Поиск по сайту

Действующие стандарты

20.12.2017

Действующие стандарты

 

УТВЕРЖДЕН

приказом управления

социальной защиты населения

администрации Алексеевского района

от «24» сентября 2012 № 201 п/д

Стандарт социального обслуживания населения в Алексеевском районе

«Стационарное социальное обслуживание престарелых и инвалидов. Комплексное социальное обслуживание граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Специализированное социальное обслуживание несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в реабилитации»

1. Область применения стандарта

Стандарт социального обслуживания населения в Алексеевском районе «Стационарное социальное обслуживание престарелых и инвалидов. Комплексное социальное обслуживание граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Специализированное социальное обслуживание несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в реабилитации» (далее – Стандарт) распространяется на предоставление социальных услуг в учреждениях социального обслуживания населения Алексеевского района Белгородской области (далее - стационарные учреждения).

Цель Стандарта – установление единых требований к порядку, условиям и качеству предоставления социальных услуг в учреждениях.

Стандарт является обязательным для исполнения при предоставлении социальных услуг в учреждениях.

2. Орган, разрабатывающий и утверждающий Стандарт.

Стандарт разрабатывается и утверждается управлением социальной защиты населения администрации Алексеевского района Белгородской области (далее – управление).

3. Нормативно правовые документы, регламентирующие процесс предоставления социальных услуг.

Федеральный закон РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Федеральный закон РФ от 02.07.1992 года № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»;

Федеральный закон РФ от 12.01.1995года № 5-ФЗ «О ветеранах»;

Федеральный закон РФ от 02.08.1995 года № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»;

Федеральный закон РФ от 24.11.1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

Федеральный закон РФ от 10.12.1995 года № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации»;

Федеральный закон РФ от 12.01.1996 года № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»;

Федеральный закон РФ от 02.10.1992 года № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов»;

Федеральный закон РФ от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Указ Президента РФ от 02.10.1992 года № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов»;

Постановление Правительства РФ от 15.04.1995 года № 338 № «О развитии сети специальных домов-интернатов для престарелых и инвалидов»;

Распоряжение Правительства РФ от 30.12.2005 года № 2347-р «Федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду»;

Постановление Минтруда России от 12.02.2001 года № 18 «Рекомендации по обеспечению учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов техническими средствами и оборудованием»;

Постановление Минтруда России от 15.02.2002 года № 12 «Методические рекомендации по организации питания в государственных (муниципальных) стационарных учреждениях социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»;

Постановление Минтруда РФ от 24.04.2002 года № 29 «Об утверждении рекомендаций по обеспечению мягким инвентарем граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в стационарных учреждениях социального обслуживания»;

Постановление Правительства РФ от 22.01.2007 года № 30 «Об утверждении положения о лицензировании медицинской деятельности»;

Постановление Минтруда РФ от 12.05.2003 года № 25 «Об утверждении методических рекомендаций по организации деятельности государственных и муниципальных учреждений социального обслуживания «Дом-интернат малой вместимости для граждан пожилого возраста и инвалидов»;

Приказ Минсоцзащиты РФ от 28.07.1995 года № 170 «Об утверждении Инструкции об организации медицинского обслуживания, противоэпидемических и санитарно-гигиенических мероприятий в домах-интернатах для престарелых и инвалидов»;

Постановление Госстандарта России от 24.11.2003 года № 327-ст «Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг. ГОСТ Р 52143-2003»;

Постановление Госстандарта России от 24.11.2003 года № 326-ст «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. ГОСТ Р 52142-2003»;

Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30.12.2005 года № 533-ст «Национальный стандарт Российской Федерации. Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг», ГОСТ Р 52496-2005;

Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30.12.2005 года № 534-ст «Национальный стандарт Российской Федерации. Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания», ГОСТ Р 52497-2005;

Приказ Ростехрегулирования от 30.12.2005 года № 535-ст «Социальное обслуживание населения. Классификация учреждений социального обслуживания» ГОСТ Р 52498-2005;

Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 года № 558-ст «Национальный стандарт Российской Федерации. Социальное обслуживание населения. Типы учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов», ГОСТ Р 52880-2007;

Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 года № 560-ст «Национальный стандарт Российской Федерации. Социальное обслуживание населения. Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания», ГОСТ Р 52882-2007;

Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 года № 561-ст «Национальный стандарт Российской Федерации. Социальное обслуживание населения. Требования к персоналу учреждений социального обслуживания», ГОСТ Р 52883-2007;

Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27.12.2007 года № 562-ст «Национальный стандарт Российской Федерации. Социальное обслуживание населения. Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам», ГОСТ Р 52884-2007;

Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17.12.2008 года № 435-ст «Национальный стандарт Российской Федерации. Социальное обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста», ГОСТ Р 53058-2008;

Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17.12.2008 года № 436-ст «Национальный стандарт Российской Федерации. Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам», ГОСТ Р 53059-2008;

Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17.12.2008 года № 437-ст «Национальный стандарт Российской Федерации. Социальное обслуживание населения. Документация учреждений социального обслуживания», ГОСТ Р 53060-2008;

иные нормативные правовые акты Российской Федерации;

Нормативные правовые акты Белгородской области:

Постановление правительства Белгородской области от 19.11.2004 года № 162-пп «О порядке и условиях предоставления надомного полустационарного и стационарного социального обслуживания в государственных учреждениях социального обслуживания»;

Постановление правительства Белгородской области от 14.11.2004 года № 180-пп «О порядке приема граждан пожилого возраста и инвалидов, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию и нуждающихся в постоянном постороннем уходе, из числа лиц, ранее судимых или привлекавшихся к административной ответственности за нарушение общественного порядка, на социальное обслуживание в стационарные учреждения социального обслуживания области»;

Постановление правительства Белгородской области от 14.12.2004 года № 184-пп «Об утверждении порядка и услуги, на которых государство гарантирует право на социальное обслуживание в государственной системе социальных служб»;

Постановление правительства Белгородской области от 28.01.2005 года № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области»;

Постановление правительства Белгородской области от 28.01.2005 года № 9-пп «О нормах социального обслуживания населения территории Белгородской области»;

Постановление правительства Белгородской области от 29.07.2005 года № 157-пп «Об утверждении порядка разработки проектно–сметной документации, формирования перечня строек и объектов социальной сферы, финансируемых за счет средств областного бюджета»;

Постановление правительства Белгородской области от 10.02.2006 года № 34-пп «О государственном заказе Белгородской области»;

Постановление правительства Белгородской области от 09.06.2006 года № 135-пп «Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг»;

Постановление правительства Белгородской области от 22.06.2009 года № 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области».

Постановление администрации муниципального района "Алексеевский район и г. Алексеевка" Белгородской области от 19.09.2011 N 859
"Об организации деятельности по предоставлению услуги "Социальное такси"
(вместе с "Положением о порядке предоставления услуги "Социальное такси" в муниципальном районе "Алексеевский район и город Алексеевка" Белгородской области").

4. Получатели социальных услуг в учреждениях.

Получателями социальных услуг являются:

- престарелые граждане старше (60 лет-мужчин, 55 лет- женщин), инвалиды 1 и 2 групп нуждающиеся в уходе, бытовом и медико-социальном обслуживании, реабилитационных услугах социально-трудовой адаптации;

- несовершеннолетние, находящиеся в трудной жизненной ситуации и нуждающиеся в реабилитации;

- граждане, нуждающиеся в социальной поддержке, попавшие в трудную жизненную ситуацию.

5. Учреждения, предоставляющие стационарное обслуживание.

К учреждениям стационарного социального обслуживания относятся:

- Бюджетное учреждение социального обслуживания «Дом – интернат для престарелых и инвалидов »;

- Бюджетное учреждение социального обслуживания системы социальной защиты населения «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» Алексеевского района;

- Бюджетное учреждение социального обслуживания системы социальной защиты населения «Комплексный центр социального обслуживания населения» Алексеевского района.

5.1. Дом-интернат для престарелых и инвалидов - Учреждение является медико-социальным учреждением стационарного типа, предназначенным для постоянного проживания престарелых граждан старше (60 лет-мужчин, 55 лет- женщин), инвалидов 1 и 2 групп нуждающихся в уходе, бытовом и медико-социальном обслуживании, реабилитационных услугах социально-трудовой адаптации.

Основными задачами деятельности Учреждения являются:

- Обеспечение создания условий жизнедеятельности граждан пожилого возраста и инвалидов – клиентов дома-интерната, соответствующих их возрасту и состоянию здоровья;

- Социально-бытовое обслуживание проживающих;

- Оказание медицинской, психологической и юридической помощи лицам, находящимся в доме-интернате;

- Питание клиентов дома-интерната, уход за ними;

- Организация посильной трудовой деятельности, отдыха и досуга клиентов дома-интерната

В соответствии со своими основными задачами дом-интернат осуществляет следующие функции:

- прием и размещение граждан пожилого возраста и инвалидов с учетом их состояния здоровья;

- предоставление социальных услуг в соответствии с перечнем социальных услуг, стандартами качества социальных услуг, утвержденными в соответствии с законодательством;

- предоставление проживающим в соответствии с утвержденными нормами благоустроенной жилплощади с мебелью и инвентарем, обеспечение постельными принадлежностями, предметами личной необходимости, нательным бельем, одеждой и обувью;

- организация рационального, в том числе диетического питания проживающих с учетом их возраста и состояния здоровья;

- уход за проживающими в соответствии с установленными нормами содержания;

- медицинское обслуживание и лечение, организация консультаций врачей - специалистов, способствующих продлению активного образа жизни проживающих, а также госпитализация больных с участием лечебно-профилактических учреждений;

- предоставление клиентам необходимых услуг социальных услуг (социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-правовых) в соответствии с ГОСТ Р 52143.

В состав дома-интерната могут входить структурные подразделения, обеспечивающие выполнение основных задач по приему, размещению и обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов – клиентов учреждения.

5.1.1. Порядок и условия предоставления социальных услуг.

В дома-интернаты для престарелых и инвалидов принимаются граждане старше (60 лет-мужчин, 55 лет- женщин), инвалиды 1 и 2 групп, нуждающиеся в уходе, бытовом и медико-социальном обслуживании, реабилитационных услугах социально-трудовой адаптации, не имеющие установленных медицинских противопоказаний к приему в стационарные учреждения социального обслуживания соответствующего типа.

Основанием для помещения в Учреждение являются:

- договор о стационарном обслуживании и (или) договора об оказании социальных услуг, заключаемого между гражданином пожилого возраста или инвалидом или его законным представителем и Учреждением малой вместимости, в случаях, установленных законодательством Российской Федерации;

- личное письменное заявление гражданина, поступившего в учреждение, заверенное его подписью;

- медицинская карта, заверенная лечебным учреждением;

- справка медико-социальной экспертной комиссии (МСЭ) для мужчин в возрасте до 60 лет и женщин до 55 лет;

- паспорт

- пенсионное удостоверение;

- справка о доходах;

Граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в стационарных учреждениях и постоянно нарушающие установленный Положением об учреждении порядок проживания в нем, а также порядок и условия предоставления социальных услуг, могут быть по их желанию или по решению суда, принятому на основании представления администрации указанных учреждений, переведены в специальные стационарные учреждения.

Временное выбытие престарелых и инвалидов из дома-интерната по личным мотивам разрешается с согласия директора на срок не более 1 месяца. Разрешение о временном выбытии может быть дано с учетом заключения врача о возможности выезда и при наличии письменного обязательства, принимающих их родственников или других лиц об обеспечении ухода за престарелым и инвалидом.

Выписка престарелого и инвалида из дома-интерната производится по его личному заявлению с разрешения УСЗН, при наличии жилплощади, средств к существованию и возможности самообслуживания при наличии родственников, которые могут его содержать и обеспечить необходимый уход за ним.

При выбытии из учреждения престарелому или инвалиду выдается закрепленная за ним одежда, белье и обувь по сезону, справка с указанием времени пребывания в учреждении и причины выбытия, а также возвращаются личные вещи и ценности, хранящиеся в учреждении, а также справка с указанием времени пребывания в доме-интернате.

При предоставлении социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам администрация учреждения должна выполнять следующие условия:

- оказать социальные услуги в полном объеме, в соответствии с перечнем

социальных услуг, стандартами качества социальных услуг, на условиях

и в порядке, утвержденными законодательством;

- обеспечить неприкосновенность личности и безопасность проживающих в нем граждан;

- исполнять возложенные на него функции опекунов и попечителей в отношении граждан, проживающих в учреждении, нуждающихся в опеке и попечительстве;

- организовывать отдых и культурное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов;

- выделять супругам из числа проживающих в стационарном учреждении изолированное жилое помещение для совместного проживания.

- Предоставлять гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в стационарном учреждении, возможность пользоваться телефонной связью и почтовыми услугами за оплату в соответствии с действующими тарифами;

- Обеспечивать возможность беспрепятственного приема посетителей как в выходные дни так и в рабочие в соответствии с действующим распорядком работы;

- Обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей граждан пожилого возраста и инвалидов, сданных на хранение.

Граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в учреждении имеют право на:

- обеспечение им условий проживания и быта в учреждении, отвечающих государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, а инвалиды, кроме того, на обеспечение необходимыми реабилитационными средствами в соответствии с индивидуальными программами реабилитации;

- выбор учреждения и формы социального обслуживания в установленном порядке;

- информацию о своих правах, обязанностях, перечне предоставляемых социальных услуг, порядке и условиях их предоставления;

- непосредственное обращение к директору учреждения, старшей медицинской сестре по вопросам обеспечения, обследования, соблюдения своих прав и гарантий;

- социально-медицинскую реабилитацию и социальную адаптацию;

- добровольное участие в лечебно-трудовом процессе с учетом состояния здоровья, интересов, желаний в соответствии с медицинским заключением и трудовыми рекомендациями ;

- обращение с предложениями и заявлениями в органы законодательной и исполнительной власти, суд, прокуратуру, к адвокату, также в общественные организации ветеранов и инвалидов;

- отправление религиозных обрядов, соблюдение религиозных канонов, в том числе постов;

- бесплатную специализированную помощь, в том числе зубопротезирование (без использования драгоценных металлов), в государственных муниципальных учреждениях здравоохранения, а также на бесплатную протезно-ортопедическую помощь;

- защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке;

- медико-социальную экспертизу, проводимую по медицинским показаниям, для установления или изменения группы инвалидности;

- уход и первичную медико-санитарную и стоматологическую помощь;

- уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждения;

- свободное посещение граждан пожилого возраста и инвалидов – клиентов стационарного учреждения родственниками, священнослужителями и другими лицами, с которыми проживающий желает встретиться;

- сохранение занимаемых ими на правах собственника, по договору социального найма или аренды жилых помещений в домах государственного, муниципального и общественного жилищных фондов в течение шести месяцев с момента поступления в стационарное учреждение, а в случаях, если в жилых помещениях остались проживать члены их семей, то в течение всего времени пребывания в этом учреждении.

Гражданам пожилого возраста и инвалидам, не выполняющим условия договора о стационарном обслуживании, может быть отказано в обслуживании, а администрация учреждения может расторгнуть договор и потребовать освобождения занимаемых жилых помещений.

Стационарное социальное обслуживание гражданам пожилого возраста и инвалидам предоставляется в объемах, определенных перечнем гарантированных социальных услуг.

Ежемесячный размер оплаты стационарного социального обслуживания престарелых и инвалидов составляет не более 75 процентов пенсии гражданина. С инвалидов и участников войны, проживающих в стационарных учреждениях и получающих две пенсии, плата за обслуживание осуществляется с одной пенсии.

Социальное обслуживание в бюджетных организациях социального обслуживания в объемах, определенных государственными стандартами социального обслуживания, предоставляется бесплатно гражданам, не способным к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, не имеющим родственников, которые могут обеспечить им помощь и уход, если среднедушевой доход этих граждан ниже величины прожиточного минимума, установленного в Белгородской области.

Трудоспособные совершеннолетние дети, обязанные содержать своих нетрудоспособных родителей по закону, осуществляют ежемесячную плату гарантированных услуг в размере:

- 25 процентов от разницы между полной стоимостью стационарного социального обслуживания и суммой, взимаемой с престарелых граждан и инвалидов за стационарное обслуживание, если среднедушевой доход семьи не превышает 150 процентов, величины прожиточного минимума;

- 50 от разницы между полной стоимостью стационарного социального обслуживания и суммой, взимаемой с престарелых граждан и инвалидов за стационарное обслуживание, если среднедушевой доход семьи превышает 150 процентов, величины прожиточного минимума.

Условия и порядок оплаты оформляются дополнительным соглашением к договору о стационарном обслуживании.

Стоимость стационарного социального обслуживания, предоставляемого гражданам пожилого возраста и инвалидам в соответствии с перечнем гарантированных социальных услуг, предоставляемых бюджетными учреждениями социального обслуживания, определяется исходя из нормативов и тарифов на социальные услуги, оказываемые бюджетными учреждениями социального обслуживания.

Дополнительные услуги, не входящие в перечень гарантированных социальных услуг, предоставляемых бюджетными учреждениями социального обслуживания, оказываются гражданам на условиях полной оплаты в соответствии с установленными тарифами на социальные услуги, оказываемые государственными учреждениями социального обслуживания в Белгородской области.

Решение об условиях предоставления и размере взимаемой с граждан платы за стационарное социальное обслуживание пересматривается стационарным учреждением при изменении размеров дохода граждан, а также других обстоятельств, влияющих на условия предоставления стационарного социального обслуживания. В том случае, если гражданин отсутствует в учреждении свыше 15 календарных дней в месяце, часть пенсии возмещается ему за период отсутствия из кассы учреждения на основании его личного заявления и приказа руководителя учреждения.

Средства, поступающие от оплаты социальных услуг, зачисляются на лицевой счет стационарного учреждения для операций со средствами, полученными от приносящей доход деятельности, открытый в отделениях управления Федерального казначейства по Белгородской области, и распределяются по смете доходов и расходов.

5.1.2. Состав, объемы и формы социальных услуг.

Учреждение социального обслуживания «Дом – интернат для престарелых и инвалидов» оказывает следующие социальные услуги:

Социально-бытовые, направленные на поддержание

жизнедеятельности престарелых граждан и инвалидов в быту:

1. Содействие в получении предусмотренных законодательством Российской Федерации льгот и преимуществ в социально-бытовом обеспечении – услуга оказывается на основании п. 3.1.1. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.2.1 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области». Данная услуга должна обеспечивать своевременное, полное и в соответствующей форме квалифицированное оказание помощи в решении вопросов, интересующих клиентов, и удовлетворять их запросы и потребности.

2. Предоставление проживающим в Учреждении жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, трудовой деятельности, культурного и бытового обслуживания - услуга оказывается на основании п. 3.1.2. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.2.2 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области»; постановление правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области"; п. а) 4.1.1.1. ГОСТа Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам».; п. 6.1. Государственного стандарта социального обслуживания населения в Белгородской области «Стационарное обслуживание населения в Белгородской области. Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» утвержденного приказом управления социальной защиты населения области от 11.10.2010 № 149. Указанные помещения по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение в них всех упомянутых мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента. Проведение культурных мероприятий в летнее время при благоприятных погодных условиях обеспечивается в специальных зонах отдыха во дворе Учреждения.

В Учреждении имеется 8 жилых комнат с 16 койкомест.

3. Предоставление проживающим в Учреждении в пользование мебели согласно утвержденным нормативами - услуга оказывается на основании п. 3.1.3 постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг»; п. 2.2.3 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области»; постановление правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области; п. б) 4.1.1.1 ГОСТа Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам»; п. 6.1 Государственного стандарта социального обслуживания населения в Белгородской области «Стационарное обслуживание населения в Белгородской области. Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» утвержденного приказом управления социальной защиты населения области от 11.10.2010 № 149;

Оснащение учреждений социального обслуживания соответствующими техническими средствами и оборудованием, размещаемым в специальных помещениях целевого назначения способствует реализации основных задач, стоящих перед учреждениями при предоставлении социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам. При комплектовании учреждений социального обслуживания техническими средствами и оборудованием рекомендуется учитывать возраст обслуживаемых граждан, состояние их здоровья, ограничения жизнедеятельности, способность к самообслуживанию, нуждаемость в различных вспомогательных средствах, облегчающих бытовую независимость указанной категории граждан, а также облегчающих труд персонала этих учреждений.

При обеспечении учреждений социального обслуживания техническими средствами и оборудованием рекомендуется учитывать следующие требования:

- соответствие технических средств и оборудования потребностям обслуживаемых граждан;

- соответствие технических средств и оборудования нормам благоустроенного жилища;

- соответствие технических средств и оборудования антропометрическим, психофизиологическим и эргономическим характеристикам обслуживаемых граждан;

- характер нуждаемости обслуживаемых граждан в постороннем уходе;

- необходимость создания условий для активного образа жизни обслуживаемых граждан;

- своевременность обеспечения обслуживаемых граждан техническими средствами и оборудованием в целях предупреждения у них нарастания ограничений жизнедеятельности и появления заболеваний;

- дифференцированный подход к комплектованию технических средств и оборудования с учетом типа нарушения функций опорно - двигательного аппарата, патологии зрения и слуха обслуживаемых граждан;

- конструктивная простота, прочность и безопасность использования технических средств и оборудования.

В прилагаемых к настоящему Стандарту перечне технических средств и оборудования для стационарных учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (Приложение N 1), перечне технических средств и оборудования для жилых комнат стационарных учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов (Приложение N 2), приведены нормативы оснащения, необходимого для каждого функционального помещения учреждения социального обслуживания, с указанием количества технических средств и оборудования в расчете на физический показатель.

4. Приготовление и подача пищи, включая диетическое питание - услуга оказывается на основании п. 3.1.4. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.2.4 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области»; п. г) 4.1.1.1 ГОСТа Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам», п. 6.1. Государственного стандарта социального обслуживания населения в Белгородской области «Стационарное обслуживание населения в Белгородской области. Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» утвержденного приказом управления социальной защиты населения области от 11.10.2010 № 149.

В учреждении должно быть разработано и согласовано с Территориальным отделом управления роспотребнадзора по Белгородской области и Алексеевского района примерное 7-дневное меню для проживающих в УСО. Питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья клиентов.

Рекомендуемые среднесуточные продуктовые наборы для организации питания в учреждениях социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов приведены в приложении № 3 к настоящему Стандарту.

5. Предоставление мягкого инвентаря согласно утвержденным нормативам - услуга оказывается на основании п. 3.1.5. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.2.5 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области»; постановление правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области», п. д) 4.1.1.1 ГОСТа Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам», п. 6.1 Государственного стандарта социального обслуживания населения в Белгородской области «Стационарное обслуживание населения в Белгородской области. Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» утвержденного приказом управления социальной защиты населения области от 11.10.2010 № 149; Обеспечение обслуживаемых граждан, проживающих в стационарных учреждениях социального обслуживания, соответствующим мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) способствует реализации основных задач, стоящих перед стационарными учреждениями социального обслуживания, и производится в соответствии с перечнями мягкого инвентаря для граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих: в домах - интернатах для престарелых и инвалидов, согласно Приложению N 4.

Одежда, обувь, нательное бельё, предоставляемые клиентам, должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам клиентов, а также санитарно-гигиеническим нормам и требованиям.

При обеспечении мягким инвентарем обслуживаемых граждан, проживающих в стационарных учреждениях социального обслуживания, с учетом их возраста, состояния здоровья и способности к самообслуживанию рекомендуется учитывать следующие требования:

- соответствие мягкого инвентаря потребностям обслуживаемых граждан;

- соответствие номенклатуры, количества и сроков использования (износа) мягкого инвентаря минимально допустимому уровню поддержания активного физического состояния обслуживаемых граждан;

- характер нуждаемости обслуживаемых граждан в постороннем уходе;

- своевременность обеспечения обслуживаемых граждан мягким инвентарем;

- качество и прочность мягкого инвентаря.

Наличие мягкого инвентаря, его списание в связи с истечением срока, выдача нового должно быть отражено в арматурных картах. Инвентарь, с истекшим сроком списывается на утилизацию, о чём составляется акт. В учреждении должна быть создана комиссия по списанию мягкого инвентаря.

6. Оказание помощи в написании и прочтении писем - услуга оказывается на основании п. 3.1.7. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.2.7 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области»; п. п) 4.1.1.1 ГОСТа Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам», п. 6.1 Государственного стандарта социального обслуживания населения в Белгородской области «Стационарное обслуживание населения в Белгородской области. Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» утвержденного приказом управления социальной защиты населения области от 11.10.2010 № 149; Данная услуга должна выполняться с соблюдением условия конфиденциальности полученных в процессе её выполнения сведений.

7. Предоставление транспорта при необходимости перевоза граждан, проживающих в Учреждении, к месту их постоянного проживания, для лечения, участия в культурных мероприятиях - услуга оказывается на основании п. 3.1.8. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п . 2.2.8 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», п. у) 4.1.1.1 ГОСТа Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам», п. 6.1 Государственного стандарта социального обслуживания населения в Белгородской области «Стационарное обслуживание населения в Белгородской области. Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» утвержденного приказом управления социальной защиты населения области от 11.10.2010 № 149; Данная услуга предоставляется в случае необходимости транспортировки проживающих в Учреждении граждан к месту их постоянного проживания, для лечения, участия в культурных мероприятиях. При выполнении услуги должна обеспечиваться безопасность пассажирской перевозки автомобильным транспортом Учреждения в пункт назначения, лицом, имеющим право осуществлять управление транспортным средством соответствующей категории.

8. Сопровождение вне Учреждения - услуга оказывается на сновании п. 3.1.19. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг»; Данная услуга оказывается при необходимости и по просьбе граждан, проживающих в Учреждении сотрудником Учреждения. Данная услуга должна обеспечивать удовлетворение нужд и потребностей клиентов в решении их проблем.

9. Обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих гражданам, проживающим в Учреждении - услуга оказывается на основании п. 3.1.21. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.2.21 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», постановление правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области», п. т) 4.1.1.1. ГОСТа Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам», п. 6.1 Государственного стандарта социального обслуживания населения в Белгородской области «Стационарное обслуживание населения в Белгородской области. Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» утвержденного приказом управления социальной защиты населения области от 11.10.2010 № 149. Данная услуга оказывается в соответствии с нижеприведенным Порядком обеспечения сохранности вещей и ценностей, принадлежащих гражданам, проживающим в Учреждении.

Ценные вещи (ювелирные изделия - кольца, серьги, броши, браслеты и др.), личные денежные средства свыше 1000 (одна тысяча) рублей, денежные документы, иные ценности (часы, произведения искусства, предметы антиквариата и т.п.), принадлежащие гражданам, проживающим в Учреждении, подлежат сдаче на хранение в сберегательный банк.

Денежные суммы до 1000 (одна тысяча) рублей, не помещенные в сберегательный банк, по желанию граждан, сдаются администрации Учреждения на хранение до востребования владельцем или лицом, у которого имеется свидетельство о праве на наследство, выданное в установленном законом порядке по приходному кассовому ордеру материально ответственному лицу.

Деньги граждан, проживающих в Учреждении должны храниться отдельно от наличных денежных средств и денежных документов Учреждения в отдельных несгораемых металлических шкафах.

При поступлении в Учреждение личные вещи (одежда, обувь, нательное белье и постельные принадлежности), пригодные для эксплуатации отражаются в арматурных картах комиссией по обеспечению мягким инвентарем и хранятся у клиента. Не используемые вещи сдаются на хранение материально ответственному лицу.

Социально-медицинские, направленные на поддержание

и улучшение здоровья граждан, проживающих в Учреждении:

1. Содействие и оказание помощи в получении социально-медицинских услуг, предусмотренных законодательством Российской Федерации в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации – услуга оказывается на основании п. 3.2.2. . постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.3.2. постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», постановление правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области», п. а) 4.1.2.1. ГОСТа Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам», п. 6.1 Государственного стандарта социального обслуживания населения в Белгородской области «Стационарное обслуживание населения в Белгородской области. Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» утвержденного приказом управления социальной защиты населения области от 11.10.2010 № 149. Данная услуга должна обеспечивать полное, высококачественное и своевременное выполнение всех медицинских процедур и мероприятий, предусмотренных соответствующими программами.

2. Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг – услуга оказывается на основании п. 3.2.3. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.3.3. постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», постановление правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области», п. н) 4.1.1.1, п. г) 4.1.2.1 ГОСТа Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам», п. 6.1 Государственного стандарта социального обслуживания населения в Белгородской области «Стационарное обслуживание населения в Белгородской области. Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» утвержденного приказом управления социальной защиты населения области от 11.10.2010 № 149. Обеспечение ухода в стационарных учреждениях с учетом состояния здоровья должно включать в себя такие услуги, как наблюдение (с готовностью в любой момент прийти на помощь), проведение медицинских процедур, выдача лекарств в соответствии с назначением лечащих врачей, оказание помощи в передвижении (при необходимости) и в других действиях клиента.

3. Содействие в проведении медико-социальной экспертизы - услуга оказывается на основании п. 3.2.4. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.3.4 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», постановление правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области», п. е) 4.1.2.1 ГОСТа Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам», п. 6.1 Государственного стандарта социального обслуживания населения в Белгородской области «Стационарное обслуживание населения в Белгородской области. Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» утвержденного приказом управления социальной защиты населения области от 11.10.2010 № 149. Содействие в проведении медико-социальной экспертизы должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи органам Государственной службы медико-социальной экспертизы в правильном определении (в установленном порядке) потребностей освидетельствуемых клиентов в мерах социальной защиты, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма.

4. Оказание первой медико-санитарной помощи, проведение первичного медицинского осмотра, первичной санитарной обработки, оказание первой доврачебной экстренной помощи - услуга оказывается на основании п. 3.2.13. п. 3.2.15 постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.3.6 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», постановление правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области», п. б) 4.1.2.1, п. ж) 4.1.2.1 ГОСТа Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам», п. 6.1 Государственного стандарта социального обслуживания населения в Белгородской области «Стационарное обслуживание населения в Белгородской области. Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» утвержденного приказом управления социальной защиты населения области от 11.10.2010 № 149. Данная услуга должны обеспечивать удовлетворение потребности клиентов стационарных учреждений в социально-медицинских услугах до начала систематического лечения.

5. Госпитализация нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения, содействие в направлении по заключению врача на санаторно-курортное лечение - услуга оказывается на основании п. 3.2.8. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.3.6 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», постановление правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области», п. л) 4.1.2.1. ГОСТа Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам», п. 6.1 Государственного стандарта социального обслуживания населения в Белгородской области «Стационарное обслуживание населения в Белгородской области. Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» утвержденного приказом управления социальной защиты населения области от 11.10.2010 № 149. Госпитализация или содействие в госпитализации нуждающихся граждан пожилого возраста и инвалидов в лечебно-профилактические учреждения и в направлении их по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях), должны быть осуществлены строго по медицинским показаниям, с учетом пожеланий клиентов.

6. Содействие в получении зубопротезной помощи и приобретении очков нуждающимся - услуга оказывается на основании п. 3.2.9. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.3.9 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», п. ц) 4.1.1.1., п. м) 4.1.2.1 ГОСТа Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам», п. 6.1 Государственного стандарта социального обслуживания населения в Белгородской области «Стационарное обслуживание населения в Белгородской области. Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» утвержденного приказом управления социальной защиты населения области от 11.10.2010 № 149.

Содействие в получении зубопротезной и бесплатной протезно-ортопедической помощи, а также обеспечение или содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации должны быть осуществлены в соответствии с практическими потребностями клиентов.

7. Обеспечение по заключению врача лекарственными средствами и проведение процедур, связанных с состоянием здоровья - услуга оказывается на основании п. 3.2.26. постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», п. с) 4.1.2.1. 1 ГОСТа Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам»;

Проведение медицинских процедур (измерение температуры тела, артериального давления, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, очистительные клизмы) и оказание помощи в выполнении других связанных со здоровьем процедур (прием лекарств, закапывание капель, пользование катетерами и др.) должны быть осуществлены с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам.

8. Организация и проведение досуговых мероприятий - услуга оказывается на основании постановления правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области». В Учреждении должны быть организованы и проводиться досуговые мероприятия согласно утвержденным графикам. Организация досуга в учреждениях социального обслуживания направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов проживающих. Она способствует расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности граждан, привлечению их к участию в православных и иных праздниках, активной кружковой работе, к проведению других культурно - досуговых мероприятий.

9. Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией - услуга оказывается на основании п. 3.2.12. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.3.12 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», основании постановления правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области», п. и) 4.1.2.1, п. р) 4.1.2.1 ГОСТа Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам», п. 6.1 Государственного стандарта социального обслуживания населения в Белгородской области «Стационарное обслуживание населения в Белгородской области. Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» утвержденного приказом управления социальной защиты населения области от 11.10.2010 № 149.

Данная услуга должна обеспечивать выполнение оптимального для каждого инвалида набора разработанных мероприятий по социальной реабилитации, использование остаточных трудовых возможностей клиентов, реализацию их интеллектуальных, культурных потребностей и личного потенциала. По желанию граждан, проживающих в Учреждении и с учетом состояния здоровья проводится трудотерапия (обработка приусадебных участков, посадка овощей, цветов).

Социально-правовые, направленные на поддержание

или изменение правового статуса, оказание юридической помощи,

защиту законных прав и интересов граждан.

1. Оформление, восстановление утраченных и недостающих документов - услуга оказывается на основании п. 3.6.3. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.7.3 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», п. 4.1.6.1. ГОСТа Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам», п. 6.1 Государственного стандарта социального обслуживания населения в Белгородской области «Стационарное обслуживание населения в Белгородской области. Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» утвержденного приказом управления социальной защиты населения области от 11.10.2010 № 149;

Оказание юридической помощи в оформлении документов (на получение положенных по законодательству льгот, пособий и других социальных выплат) должно обеспечивать разъяснение клиентам содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем. Эффективность помощи оценивают тем, в какой степени она способствовала своевременному и объективному решению стоящих перед клиентами проблем.

2. Оформление и переадресовка полагающихся пенсий - услуга оказывается на основании п. 3.6.4. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.7.4. постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», постановления правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области», п. 4.1.6.1 ГОСТа Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам», п. 6.1 Государственного стандарта социального обслуживания населения в Белгородской области «Стационарное обслуживание населения в Белгородской области. Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» утвержденного приказом управления социальной защиты населения области от 11.10.2010 № 149.

Оказание юридической помощи или содействие клиентам в решении вопросов, связанных с пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, должно обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих клиента проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.

Социально-психологические услуги.

1. Социально-психологическое и психологическое консультирование - услуга оказывается на основании п. 3.3.1. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.4.1. постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области». Данная услуга предоставляется психологом в соответствии с договором о взаимном сотрудничестве, заключенным с БУСОССЗН «КЦСОН».

Социально-психологическое консультирование обеспечивает оказание воспитанникам Учреждения квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений для предупреждения и преодоления внутренних конфликтов и других значимых отношений. Социально-психологическое консультирование на основании, полученной от гражданина информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем обеспечивает ему помощь в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов в решении этих проблем.

2. Оказание психологической помощи - услуга оказывается на основании п. 3.3.9. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.4.9. постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», п. 4.5. постановления правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области». Данная услуга предоставляется психологом в соответствии с договором о взаимном сотрудничестве, заключенным с БУСОССЗН «КЦСОН» и включает в себя оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов, поживающих в стационарном учреждении. При необходимости, по итогам работы с клиентами, психологом составляется реабилитационная программа.

5.2. Бюджетное учреждение социального обслуживания системы социальной защиты населения «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» Алексеевского района является специализированным социально-реабилитационным учреждением для несовершеннолетних, предназначенным для постоянного проживания несовершеннолетних в возрасте от 3 до 18 лет. В учреждение круглосуточно принимаются, в установленном порядке, несовершеннолетние, оставшихся без попечения родителей или законных представителей, проживающие в семьях, находящихся в социально-опасном положении, заблудившиеся или подкинутые, самовольно оставившие семью, самовольно ушедшие из образовательных учреждений для детей сирот, детей оставшихся без попечения родителей, или других детских учреждений за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа, не имеющие места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию, оказавшиеся в иной трудной жизненной ситуации и нуждающиеся в социальной помощи и (или) реабилитации.

Основными задачами деятельности Учреждения являются:

- участие в выявлении и устранении причин и условий, способствующих безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних;

- предоставление социальных услуг в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, Белгородской области;

- оказание социальной, психологической и иной помощи несовершеннолетним и их родителям или законным представителям в ликвидации трудной жизненной ситуации, содействие в восстановлении социального статуса несовершеннолетнего;

- разработка и реализация индивидуальных программ социальной реабилитации несовершеннолетних, направленных на выход из трудной жизненной ситуации;

- обеспечение защиты прав и законных интересов несовершеннолетних, уведомление родителей несовершеннолетних (их законных представителей), органов опеки и попечительства о нахождении несовершеннолетних в Учреждении;

- организация работы с семьями несовершеннолетних с целью ликвидации трудной жизненной ситуации;

- проведение проверки целесообразности возвращения в семьи несовершеннолетних, самовольно ушедших из них, приглашает родителей (их законных представителей) для решения вопроса о возвращении им несовершеннолетних;

- содержание в установленном порядке на полном государственном обеспечении несовершеннолетних, указанных в пункте 2.2. настоящего раздела, осуществляют их социальную реабилитацию, защиту их прав и законных интересов, организуют медицинское обслуживание;

- организация образовательной работы с воспитанниками учреждения, в соответствии с законодательством об образовании Российской Федерации.

- содействие несовершеннолетним, указанным в пункте 2.2. настоящего раздела, в профессиональной ориентации;

- разработка, апробация применение инновационных методов работы по согласованию с управлением социальной защиты населения Белгородской области, в соответствии с действующим законодательством;

- взаимодействие с органами и учреждениями социальной защиты населения, здравоохранения, образования, внутренних дел, общественными и другими организациями и гражданами в целях эффективной социальной реабилитации и адаптации несовершеннолетних;

- работа по формированию банка данных детей и семей, находящихся в социально опасном положении и в трудной жизненной ситуации, проживающих на территории района;

- организация индивидуальной профилактической и реабилитационной работы с семьями, оказавшимися в социально-опасном положении, в том числе на ранних стадиях семейного неблагополучия;

- организация в рамках своих полномочий профилактической и социально-реабилитационной работы в отношении безнадзорных и беспризорных несовершеннолетних, их родителей или законных представителей, не исполняющих своих обязанностей по содержанию, воспитанию несовершеннолетних или жестоко обращающихся с ними;

- организация работы по оздоровлению воспитанников учреждения;

-организация профилактической работы по противодействию злоупотребления наркотических и психотропных веществ, пропаганда здорового образа жизни, реализация районных и областных программ, разработки методических программ по предупреждению употребления психоактивных веществ среди несовершеннолетних, входящих в группу риска, а также в семьях, оказавшихся в социально опасном положении, и оказанию им необходимой помощи;

- уведомление родителей несовершеннолетних или их законных представителей о нахождении несовершеннолетних в учреждении;

- содействие органам опеки и попечительства в осуществлении жизнеустройства несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей или их законных представителей.

5.2.1. Порядок и условия предоставления услуг.

Несовершеннолетние, указанные в п. 5.2 Стандарта, обслуживаются в Учреждении в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в течение времени, необходимого для оказания им социальной помощи и (или) их социальной реабилитации или до устранения причин и условий, способствовавших безнадзорности, беспризорности, совершению правонарушений или достижения ими возраста восемнадцати лет, или наступления других обстоятельств, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В Учреждение принимаются несовершеннолетние, не имеющие установленных медицинских противопоказаний к приёму в учреждения соответствующих типов.

Помещение, содержание и выписка из Учреждения осуществляется в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Белгородской области регулирующего правоотношения в данной области

Несовершеннолетним, находящимся в Учреждении, в отношении которых проводится индивидуальная профилактическая работа, обеспечиваются права и свободы, гарантированные Конституцией Российской Федерации, Конвенцией ООН о правах ребенка, международными договорами Российской Федерации, законодательством Российской Федерации и Белгородской области, в том числе имеют право на:

- уведомление родителей или законных представителей о своем помещении в Учреждение. При наличии сведений о месте жительства или месте пребывания родителей (законных представителей) информация о помещении несовершеннолетнего в Учреждение направляется им в течение 12 часов, а при отсутствии сведений о родителях (законных представителях) указанное уведомление в течение трех суток направляется в орган опеки и попечительства по его последнему месту жительства;

- предоставление информации о целях своего пребывания в Учреждении, правах и обязанностях, правилах внутреннего распорядка;

- предоставление социальных услуг, установленных действующим законодательством;

- бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения;

- обжалование решений, принятых работниками органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, в вышестоящие органы данной системы, в органы прокуратуры и суд;

- обеспечение бесплатной юридической помощью с участием адвокатов и иных лиц, имеющих право на оказание юридической помощи в соответствии с законом;

- гуманное, не унижающее человеческого достоинства обращение;

- обеспечение на безвозмездной основе питанием, одеждой, обувью и другими предметами вещевого довольствия по установленным нормам, необходимым для сохранения здоровья и обеспечения жизнедеятельности в соответствии с действующим законодательством;

- поддержание связи с семьей путем телефонных переговоров и свиданий без ограничения их количества;

- получение посылок, бандеролей, передач, получение и отправление писем и телеграмм без ограничения их количества.

По отношению к несовершеннолетним не допускается:

- применение физического и психического насилия;

- применение мер воздействия без учета возраста;

- применение мер антипедагогического характера, мер, унижающих человеческое достоинство;

- ограничение или лишение контактов с родителями (законными представителями);

- уменьшение норм питания;

- лишение прогулок.

5.2.2. Состав, объемы и формы социальных услуг.

Бюджетное учреждение социального обслуживания системы социальной защиты населения «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» Алексеевского района оказывает следующие социальные услуги:

Социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности несовершеннолетних воспитанников социально-бытовых услуг несовершеннолетним, оказавшимся в трудной жизненной ситуации и проживающим в БУСОССЗН «СРЦдН» Алексеевского района

1. Предоставление проживающим в Учреждении жилой площади, помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, трудовой деятельности, культурного и бытового обслуживания - услуга оказывается на основании п. 3.1.2. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.2.2 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области»; . Указанные помещения по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать проведение в них всех упомянутых мероприятий с учетом специфики обслуживаемого контингента. Проведение культурных мероприятий в летнее время при благоприятных погодных условиях обеспечивается в специальных зонах отдыха во дворе Учреждения.

В Учреждении имеется 6 комнат для проведения досуговых мероприятий, 7 жилых комнат с 25 койкомест.

2. Предоставление проживающим в Учреждении в пользование мебели согласно утвержденным нормативами - услуга оказывается на основании п. 3.1.3 постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг»; п. 2.2.3 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области». Оснащение учреждений социального обслуживания соответствующими техническими средствами и оборудованием, размещаемым в специальных помещениях целевого назначения способствует реализации основных задач, стоящих перед учреждениями при предоставлении социальных услуг несовершеннолетним проходящим социальную реабилитацию. При комплектовании учреждений социального обслуживания техническими средствами и оборудованием рекомендуется учитывать возраст обслуживаемых граждан, состояние их здоровья, ограничения жизнедеятельности, способность к самообслуживанию, нуждаемость в различных вспомогательных средствах, облегчающих бытовую независимость указанной категории граждан, а также облегчающих труд персонала этих учреждений.

При обеспечении учреждений социального обслуживания техническими средствами и оборудованием рекомендуется учитывать следующие требования:

- соответствие технических средств и оборудования потребностям обслуживаемых граждан;

- соответствие технических средств и оборудования нормам благоустроенного жилища;

- соответствие технических средств и оборудования антропометрическим, психофизиологическим и эргономическим характеристикам обслуживаемых граждан;

- характер нуждаемости обслуживаемых граждан в постороннем уходе;

- необходимость создания условий для активного образа жизни обслуживаемых граждан;

- своевременность обеспечения обслуживаемых граждан техническими средствами и оборудованием в целях предупреждения у них нарастания ограничений жизнедеятельности и появления заболеваний;

- конструктивная простота, прочность и безопасность использования технических средств и оборудования. Кроме того:

- при оборудовании учреждения учитываются ростовые данные и возрастные особенности детей;

- используемая мебель должна иметь санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии данной мебели санитарным правилам;

- каждый ребенок должен иметь индивидуальное место за детским столом. Для детей от 2 до 4 лет установлены 4-местные столы, для детей от 4 до 7 лет - 2-местные столы, которые размещают во время занятий аналогично ученическим столам в школе.

- для левшей устанавливаются столы для индивидуальных занятий при правостороннем освещении;

- основные размеры комплектов мебели (столов и стульев) для детей дошкольного и школьного возраста должны соответствовать государственным стандартам на детскую и школьную мебель (приложение 1. СанПиН 2.4.1201-03). Запрещено использовать вместо стульев табуретки или скамейки.

- используемая мягкая мебель должна иметь съемные чехлы (не менее 2 смен) с обязательной сменой их 1 раз в месяц и по мере загрязнения;

- спальни для детей дошкольного возраста до 3 лет оборудуются стационарными кроватями длиной 120 см, шириной 60 см с переменной высотой ложа и ограждением; для детей 3-7 лет - кроватями длиной 140 см, шириной 60 см;

- спальные комнаты для детей школьного возраста обеспечены твердым и мягким инвентарем в соответствии с требованиями, предъявляемыми к мебели;

- кровати в спальных комнатах расставляются с соблюдением минимальных разрывов: от наружных стен - не менее 0,6 м, от отопительных приборов - 0,2 м, ширина прохода между кроватями - не менее 1,1 м, между изголовьями двух кроватей - 0,3-0,4 м;

- спальные комнаты оборудуют пристроенными или встроенными шкафами для повседневной одежды и обуви. Количество отделений во встроенных шкафах должно соответствовать количеству спальных мест в комнате. Количество тумбочек и стульев должно соответствовать числу проживающих;

- туалетные помещения делятся на умывальную зону и зону санитарных кабин. Умывальные зоны оборудуются вешалками для полотенец и умывальными раковинами: для детей дошкольного возраста и младшего школьного возраста - детскими умывальными раковинами, для детей среднего и старшего школьного возраста - умывальными раковинами для взрослых. Зона санитарных кабин оборудуется унитазами со стульчаками для детей дошкольного и младшего школьного возраста - детскими, для среднего и старшего школьного возраста - унитазами для взрослых. Туалетные комнаты оборудуются шкафами для хранения уборочного инвентаря;

- душевые кабины (с раздевальными) оборудованы рожками из расчета не менее 1 на 5 человек и резиновыми ковриками с ребристой поверхностью;

- комната личной гигиены девочек (не менее 1 в учреждении) оборудуется биде с гибким шлангом, умывальником и унитазом.

3. Приготовление и подача пищи, включая диетическое питание - услуга оказывается на основании п. 3.1.4. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», СанПин 2.4.1201-03 от 11 марта 2003г. 2.3.1. Приготовление и подача пищи, воспитанникам Учреждения, включая диетическое питание:

- устройство, оборудование, содержание пищеблока должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям к организации общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них продовольственного сырья и пищевых продуктов;

- столы, предназначенные для обработки пищевых продуктов, цельнометаллические из нержавеющей стали. Столы, покрыты оцинкованным железом (с закругленными углами) предназначены для обработки сырого мяса, сырых кур и сырой рыбы. Для разделки теста используется стол с деревянной гладко выструганной и плотно подогнанной, без щелей, крышкой;

- для разделки сырых и готовых продуктов используются отдельные разделочные столы, ножи и доски из деревьев твердых пород (дуб, бук, ясень, береза) без щелей и зазоров, гладко выструганные;

- разделочные доски и ножи промаркированы: "СМ" - сырое мясо, "ВМ" - вареное мясо, "СК" - сырые куры, "СР" - сырая рыба", "ВР" - вареная рыба, "СО" - сырые овощи, "ВО" - вареные овощи, "МГ" - мясная гастрономия, "РГ" - рыбная гастрономия, "КО" - квашеные овощи, "Сельдь", "Хлеб", "Зелень".

Разделочные доски моют с использованием разрешенных моющих средств, ополаскивают и ошпаривают кипятком. После мытья и просушивания доски хранят непосредственно на рабочих местах в подвешенном состоянии;

- технологическое оборудование, инвентарь, кухонная посуда, тара выполнены из материалов, разрешенных органами и учреждениями госсанэпидслужбы в установленном порядке;

- технологическое оборудование для обработки сырых и готовых продуктов промаркированы, по окончании работы тщательно промываются с добавлением разрешенных моющих средств, ошпариваются кипятком или прожариваются в духовом шкафу. Кухонная посуда хранится на специальных полках и стеллажах, мелкий инвентарь - в шкафах;

- имеющаяся столовая посуда изготовлена из фарфора, а столовые приборы из нержавеющей стали. Не допускается использование алюминиевой и пластмассовой посуды.

Посуду с трещинами, сколами, отбитыми краями, деформированную не используются;

- мытье кухонной посуды и инвентаря производится в двухсекционных моечных ваннах, подсоединенных к канализационной сети с воздушным разрывом не менее 20 мм от верха приемной воронки. Варочные котлы после освобождения от остатков пищи моют горячей водой (50°С) с добавлением моющего средства, ополаскивают, просушивают.

Чистую кухонную посуду и инвентарь хранят на стеллажах на высоте не менее 0,5 м от пола;

- мытье столовой посуды производится ручным способом или механическими моечными машинами. Для мытья ручным способом используются трехсекционные ванны для столовой посуды и приборов и двухсекционные ванны - для стаканов, чашек. Ванны имеют воздушные разрывы в месте присоединения к канализационной сети;

- при использовании посудомоечной машины обработка посуды проводится согласно инструкции к машине;

- чистая посуда хранится в специальном шкафу;

- щетки для мытья посуды после окончания работы очищают, замачивают в горячей воде при температуре не ниже 45°С с добавлением моющих средств, кипятят 10-15 минут либо дезинфицируют (0,5% раствор хлорамина - 30 мин), ополаскивают, просушивают и хранят в промаркированной таре;

- дезинфекция посуды проводится ежедневно в конце дня. В случае возникновения инфекционных заболеваний обработка посуды проводится по предписанию эпидемиолога.

- в моечных отделениях имеются инструкция о правилах мытья посуды и инвентаря с указанием концентраций и объемов применяемых моющих и дезинфицирующих средств;

- обеденные столы после каждого приема пищи (если они не покрыты скатертями) промывают горячей водой с моющим средством и ополаскивают;

- транспортировка пищевых продуктов осуществляется специальным автотранспортом, имеющий оформленный в установленном порядке санитарные паспорта. Кузов автотранспорта изнутри обит материалом, легко поддающимся санитарной обработке, и оборудован стеллажами. Лица, занятые погрузкой и выгрузкой продуктов, пользуются санитарной одеждой (халат, колпак, рукавицы) и имеют медицинскую книжку с отметкой о прохождении осмотров, результатах лабораторных исследований и прохождении профессиональной гигиенической подготовки и аттестации;

- продукты перевозятся в закрытой и маркированной таре, которую в дальнейшем не используется для хранения сырья и готовой продукции на пищеблоке. После каждого употребления тару очищают и промывают в специальной мойке горячей водой с добавлением кальцинированной соды (20 г препарата на 1 л воды), затем ополаскивают проточной водой температурой не ниже +65°С; тара хранится на стеллажах в специально отведенном месте;

- поступающие в специализированное учреждение пищевые продукты соответствуют требованиям нормативной и технической документации и сопровождаются документами, подтверждающими их качество и безопасность. Качество продуктов проверяет кладовщик и медицинский работник. Медицинский работник производит запись в бракеражном журнале сырых продуктов;

- для предотвращения возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых отравлений не допускается принимать: продовольственное сырье и пищевые продукты без документов, подтверждающих их качество и безопасность; мясо всех видов сельскохозяйственных животных без клейма и ветеринарного свидетельства; сельскохозяйственную птицу и рыбу без ветеринарного свидетельства, непотрошеную птицу (кроме дичи); яйца с загрязненной скорлупой, с насечкой, "тек", "бой", а также яйца из хозяйств, неблагополучных по сальмонеллезам, утиные и гусиные яйца; консервы с нарушением герметичности банок, бомбажные консервы, "хлопуши", банки с ржавчиной, деформированные, без этикеток; крупу, муку, сухофрукты и другие продукты, зараженные амбарными вредителями и механическими примесями; овощи и фрукты с признаками гниения и наличием плесени; грибы; пищевые продукты с истекшими сроками годности и признаками недоброкачественности; продукцию домашнего изготовления;

- хранение продуктов производится в кладовом помещении либо в таре поставщика (ящики, коробки, бидоны), либо в маркированной производственной таре. Продуктовые кладовые используются для складирования хозяйственного инвентаря и других целей.

- муку, сахар, крупу, макаронные изделия размещены в кладовых для сухих продуктов, оборудованы стеллажами и ларями; овощи – хранятся в овощехранилище, скоро- и особо скоропортящиеся продукты - в холодильной камере, снабженной термометром.

- при установлении факта порчи продуктов их отбраковка осуществляется в установленном порядке.

При организации питания в Учреждении соблюдаются научно обоснованные физиологические нормы питания детей (Федеральный закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", ст.17 п.2). Физиологические нормы суточной потребности основных пищевых веществ для детей разного возраста.

Рацион питания включает разнообразный ассортимент продуктов. Объем питания (приложение № 5) соответствует нормам утвержденным в СанПиН 2.4.1201-03 «Гигиена детей и подростков». Истощенные, ослабленные дети, а также подростки, значительно превышающие нормы физического развития, по заключению врача обеспечиваются дополнительным питанием.

В Учреждении должно быть примерное 10-дневное меню, разработанное на основе физиологических потребностей в пищевых веществах и утвержденных норм, утвержденное приказом директора Учреждения и согласованное с начальником Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в Алексеевском районе.

На основании примерного меню ежедневно старшей медицинской сестрой, поваром и кладовщиком составляется меню-раскладка для детей дошкольного и школьного возраста. Выдача готовой пищи разрешается только после снятия пробы медицинским работником или ответственным лицом (на момент отсутствия медработника) с обязательной отметкой вкусовых качеств и готовности, а также соответствующей записи в бракеражном журнале готовых блюд. Медработник контролирует выход (вес) кулинарных изделий, для чего взвешивается 5-10 порций (котлет, рулета, запеканки). Вес порционных продуктов (сливочное масло, сыр) контролируется взвешиванием всех порций. Вес порции соответствует выходу блюда, указанному в меню-раскладке. В бракеражном журнале готовых блюд отмечают закладку основных продуктов: масла в каши и гарниры, сахара в третьи блюда и пр.

Ежедневно суточную пробу готовых блюд в объеме 100,0 г (штучные изделия целиком) отбирают в стерильную стеклянную посуду с крышкой (гарниры и салаты - в отдельную посуду), сохраняют в холодильнике при температуре +2 - +6°С не менее 48 часов. Контроль за правильностью отбора и хранения суточных проб осуществляет медицинский работник.

Медицинский работник осуществляет контроль за своевременным и правильным заполнением журнала "Здоровье", а также проводит осмотр зева и открытых поверхностей тела на наличие гнойничковых заболеваний у работников пищеблока и детей, дежурных по столовой. Результаты осмотра заносятся в специальный журнал.

Сотрудники пищеблока во время работы не носят ювелирные украшения, не покрывают лаком ногти, не застегивают одежду булавками, не курят на рабочем месте.

Руководитель учреждения обеспечивает организацию рационального питания. Медицинские работники проводят:

- проверку качества поступающих продуктов с записью в журнале бракеража сырой продукции;

- контроль за условиями хранения продуктов и соблюдением сроков их реализации;

- оценку с гигиенических позиций технологии приготовления блюд (сохранность биологической ценности сырья и безопасность пищи);

- бракераж готовой пищи (выполнение меню, вкусовые качества, готовность) с регистрацией в журнале;

- осуществление С-витаминизации третьих блюд и напитков;

- контроль за правильностью отбора и хранением суточной пробы;

- контроль за санитарным содержанием пищеблока и качественной обработкой инвентаря и посуды;

- контроль за выполнением правил личной гигиены персоналом пищеблока, заполнением журнала "Здоровье";

- осмотр сотрудников пищеблока и детей - дежурных по столовой на наличие гнойничковых заболеваний и порезов;

- каждые 10 дней контроль за выполнением утвержденных норм продуктов питания для проведения своевременной коррекции в меню следующей декады;

- один раз в месяц анализирует качество питания и выполнение физиологических норм суточной потребности детей и подростков в пищевых веществах с подсчетом количества белков, жиров, углеводов и калорийности рациона;

- организацию индивидуального питания детей с отклонениями в здоровье и после перенесенных заболеваний;

- гигиеническое обучение персонала, а также гигиеническое воспитание детей по вопросам правильного питания.

4. Предоставление мягкого инвентаря согласно утвержденным нормативам - услуга оказывается на основании п. 3.1.5. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.2.5 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области»; 2.4.1. Предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам в соответствии с постановлением правительства Белгородской области от 28 января 2005 г. № 4-пп «О первоочередных мерах по улучшению положения детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, и лиц из их числа».

При поступлении ребенка в Учреждение для него приобретается необходимый набор одежды, обуви, нательного белья. Нормы обеспечения одеждой, обувью и мягким инвентарем воспитанников приведены в приложении № 6 к настоящему Стандарту.

На каждого воспитанника заводится арматурная карта, где отмечается, какой вид одежды приобретался. Этой одеждой воспитанники пользуются все время нахождения в Учреждении.

После прохождения курса реабилитации и возвращения в семью или другому законному представителю весь набор одежды приобретаемый для ребенка остаются в пользовании, также при отчислении несовершеннолетнего выдается набор одежды по сезону (приложение № 7).

Заведующий хозяйственной частью на основании приказа об отчислении воспитанника составляет акт на списание вещей, внесенных в арматурную карту и выданных воспитаннику в соответствии с законодательством РФ.

Контроль за качественным и полным исполнением данного вида услуг возлагается на директора учреждения и заместителя директора по воспитательной и реабилитационной работе.

5. Оказание помощи в написании и прочтении писем - услуга оказывается на основании п. 3.1.7. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.2.7 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области».

В целях обеспечения выполнения данного вида услуги в отделении социальной реабилитации работают 7 воспитателей и 1 социальный педагог, которые в случае необходимости обеспечивают и оказывают помощь в написании и прочтении писем воспитанникам учреждения.

Контроль за качественным и полным предоставлением данного вида услуг осуществляет заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе, о чем делается соответствующие записи в журнале учета проверок качества предоставляемых социальных услуг сотрудниками реабилитационного центра.

Данная услуга должна выполняться с соблюдением условия конфиденциальности полученных в процессе её выполнения сведений.

6. Предоставление транспорта при необходимости перевоза граждан, проживающих в Учреждении, к месту их постоянного проживания, для лечения, участия в культурных мероприятиях - услуга оказывается на основании п. 3.1.8. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг».

При необходимости сопровождения воспитанников вне Учреждения, составляется приказ, на основании которого назначается лицо, ответственное за жизнь и здоровье воспитанника в пути следования.

Контроль за выполнением приказа осуществляет директор учреждения, ответственность за своевременное составление маршрута возлагается на заместителя директора по воспитательной и реабилитационной работе.

7. Обеспечение сохранности вещей и ценностей, принадлежащих гражданам, проживающим в Учреждении - услуга оказывается на основании п. 3.1.21. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.2.21 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области».

В целях обеспечения сохранности ценных вещей воспитанников, при поступлении все передаваемые вещи ребенка описываются. Опись вещей хранится в личном деле, ценные вещи (телефон, золотые цепочки и д.р.) по желанию воспитанника могут храниться в сейфе, где хранятся личные дела воспитанников. При передаче на хранение ценных вещей, составляется акт передачи на хранение, где указывается наименование и количество передаваемого имущества с указанием ответственного лица. Приказом директора назначается ответственный за обеспечение сохранности ценных вещей воспитанников.

Контроль за качественным и полным предоставлением данного вида услуг осуществляет директор Учреждения, заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе.

8. Доставка продуктов питания и предметов первой необходимости в семейно-воспитательные группы.

Целью создания семейной воспитательной группы является профилактика социального сиротства, решение проблемы семейного жизнеустройства ребенка, оставшегося без попечения родителей. В семейную воспитательную группу определяются дети в возрасте от 3 до18 лет, оставшиеся без попечения родителей; дети-сироты; дети, родители которых ограничены в родительских правах, лишены родительских прав или решается вопрос о лишении их данного права, осуждены, признаны в судебном порядке недееспособными, безвестно отсутствующими.

Оказывая данную услугу, учреждение обеспечивает детей, проживающих в семейной воспитательной группе, питанием, медикаментами, одеждой, обувью и другими предметами вещевого довольствия (или их денежной компенсацией) в соответствии с установленными законодательством нормами.

Социально-медицинские, направленные на поддержание

и улучшение здоровья несовершеннолетних,

проживающих в Учреждении:

1. Содействие и оказание помощи воспитанникам в получении социально-медицинских услуг, предусмотренных законодательством Российское Федерации в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации.

Услуга оказывается на основании п. 3.1.1. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.2.1 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области». Данная услуга должна обеспечивать своевременное, полное и в соответствующей форме квалифицированное оказание помощи.

В целях выполнения данного вида услуги в учреждении имеется приемной отделение, в котором осуществляет прием, первичный осмотр и дальнейшее сопровождение воспитанников при оказании им медицинских услуг.

В приемном отделении имеются:

- кабинет врача-педиатра и медицинской сестры;

- процедурный кабинет;

- комната гигиены;

- изолятор на 2 койки с санитарным узлом.

Медицинским персоналом на каждого воспитанника заполняется:

- медицинская карта ребенка;

- карта профилактических прививок;

- журнал учета детей находящихся в ЛПУ;

- журнал учета инфекционных заболеваний;

- журнал приема детей и врачебных назначений.

Кабинеты приемного отделения укомплектованы медицинским инвентарем и оборудованием, предназначенным для оказания необходимой медицинской помощи в соответствии с требованиями законодательства РФ. Оказание медицинских услуг в приемном отделении осуществляют - медицинские сестры, старшая медицинская сестра, врач-педиатр. Во время нахождения воспитанников в Учреждении, в рамках базовой программы обязательного медицинского страхования предоставляется амбулаторно-поликлиническая и стационарная помощь в учреждениях здравоохранения при:

  • инфекционных и паразитарных заболеваниях (за исключением заболеваний, передаваемых половым путем, туберкулеза и синдрома приобретенного иммунодефицита);
  • новообразованиях;
  • болезнях эндокринной системы;
  • расстройствах питания и нарушениях обмена веществ;
  • болезнях нервной системы;
  • болезнях крови, кроветворных органов и отдельных нарушениях, вовлекающих иммунный механизм;
  • болезнях глаза и его придаточного аппарата;
  • болезнях уха и сосцевидного отростка;
  • болезнях системы кровообращения;
  • болезнях органов дыхания;
  • болезнях органов пищеварения;
  • болезнях мочеполовой системы;
  • болезнях кожи и подкожной клетчатки;
  • болезнях костно-мышечной системы и соединительной ткани;
  • заболеваниях зубов и полости рта;
  • при травмах, отравлениях и некоторых других последствиях воздействия внешних причин;
  • врожденных аномалиях (пороках развития), деформациях и хромосомных нарушениях у взрослых.

На основании врачебного заключения воспитанники помещаются в лечебные учреждения для прохождения лечения и улучшения состояния здоровья.

Контроль качества предоставляемой услуги и выполнением условий договора обязательного медицинского страхования в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения, врача-педиатра.

2. Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья воспитанников, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг. Услуга оказывается на основании п. 3.2.3. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.3.3 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области». Обеспечение ухода в стационарных учреждениях с учетом состояния здоровья должно включать в себя такие услуги, как наблюдение (с готовностью в любой момент прийти на помощь), проведение медицинских процедур, выдача лекарств в соответствии с назначением лечащих врачей, оказание помощи в передвижении (при необходимости), оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание).

В целях выполнения данного вида услуги в Учреждении врачем - педиатром, медицинскими сестрами осуществляется контроль за состояние здоровья воспитанников и соответствием санитарно-гигиенических норм и правил. Они проверяют условия проживания и приготовления пищи с соблюдением всех условий и с учетом состояния здоровья воспитанников. При приготовлении пищи учитывается состояние здоровья, проверяется качество и состояние продуктов на соответствие санитарным нормам и правилам. Старшая медицинская сестра осуществляет контроль за санитарным состоянием помещений, где проживают воспитанники, ведется приготовление пищи, проводятся досуговые мероприятия. Результаты проверки санитарно-гигиенических условий регистрируется в журнале передачи смен.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за качественное предоставление данного вида услуги является врач-педиатр, который следит за состоянием здоровья воспитанников и выполнением условий предоставления данного вида услуги.

3. Содействие в организации медико-социального обследования воспитанников. Организация медико-социального обследования и оказания квалифицированного консультирования обеспечивают потребности воспитанников стационарных учреждений в социально-медицинских услугах до начала систематического лечения.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за качественное предоставление данного вида услуги является врач-педиатр, который следит за состоянием здоровья воспитанников и выполнением условий предоставления данного вида услуги.

4. Содействие в проведении медико-социальной экспертизы. Услуга оказывается на основании п. 3.2.4 постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.3.4 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области».

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы (сопровождение в лечебные учреждения и экспертную социально-медицинскую комиссию в пределах населенного пункта, помощь в оформлении документов на инвалидность) должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи органам Государственной службы медико-социальной экспертизы в правильном определении (в установленном порядке) потребностей освидетельствуемых воспитанников в мерах социальной защиты, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма.

При оказании помощи в прохождении медико-социальной экспертизы Учреждение обеспечивает посещение воспитанниками соответствующих специалистов и сбор всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма на основе анализа клинико-функциональных данных освидетельствуемого воспитанника с использованием квалификаций и критериев, разработанных и утвержденных в установленном порядке.

Специалисты медико-социальной экспертизы проводят освидетельствование воспитанников с целью установления группы инвалидности, определения степени утраты профессиональной трудоспособности, а также изучают распространенность и структуру, причины, факторы и условия, влияющие на возникновение, развитие и исход инвалидности.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за выполнением всех требований медико-социальной экспертизы возлагается на врача-педиатра, который следит за состоянием здоровья воспитанников и выполнением всех медицинских указаний медицинскими сестрами.

5. Оказание воспитанникам первой медико-санитарной помощи, проведение первичного медицинского осмотра, первичной санитарной обработки, оказание первой доврачебной экстренной помощи.

Выполнение данного вида услуги производится медицинским персоналом приемного отделения при поступлении несовершеннолетнего в Учреждение. В приемном отделении производится первичный осмотр и первичная санитарная обработка несовершеннолетних, а именно медицинская сестра производит первичный осмотр несовершеннолетнего на педикулез и чесотку при необходимости производится обработка волосяного покрова, после этого несовершеннолетний проходит первичную санитарную обработку. Врач-педиатр производит осмотр и проверяет состояние здоровья несовершеннолетнего, записывает результаты осмотра в медицинскую карту воспитанника.

Оказание первой доврачебной экстренной помощи производится при следующих состояниях: гипертония, гипертермия (повышенная температура), при травмах, острый живот, медицинская сестра производит первичный осмотр, устанавливает предварительный диагноз до прихода врача-педиатра или приезда скорой помощи в случае необходимости несовершеннолетний помещается в стационарное лечебное учреждение для восстановления состояния здоровья.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за качественное предоставление данного вида услуги является врач-педиатр, который следит за состоянием здоровья воспитанников и выполнением всех медицинских указаний медицинскими сестрами.

6. Содействие и организация прохождения воспитанниками диспансеризации. Услуга оказывается на основании п. 3.2.7. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.3.7 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области».

В целях профилактики и своевременного лечения заболеваний у воспитанников Учреждения. Врач-педиатр совместно с лечебным учреждением осуществляет систему медицинских мероприятий, направленных на выявление и предупреждение заболеваний на ранних стадиях развития. По результатам проведенных обследований и анализов врач-педиатр составляет план оздоровления, в котором указывается какое необходимо лечение, если были выявлены нарушения в состоянии здоровья. В случае выявления заболеваний воспитанник становится на учет в медицинском учреждении.

Контроль за выполнение данной услуги возлагается на директора учреждения и заместителя по воспитательной и реабилитационной работе. Ответственным за подготовку и проведение диспансеризации являются заведующий приемным отделением, врач-педиатр, старшая медицинская сестра.

7. Госпитализация нуждающихся воспитанников в лечебно-профилактические учреждения, содействие в направлении по заключению врача на санаторно-курортное лечение - услуга оказывается на основании п. 3.2.8. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.3.6 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области».

По результатам проведенной диспансеризации и на основании плана оздоровления составленного врачами. Воспитанники, которым необходимо лечение в стационарных учреждениях, направляются в лечебно-профилактические учреждения. Возможно, помещение воспитанников на санаторно-курортное лечение, если это необходимо для улучшения состояния здоровья.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за качественное предоставление данного вида услуги назначается врач-педиатр, который следит за состоянием здоровья воспитанников и выполнением всех медицинских указаний мед.сестрами.

8. Содействие в получении зубопротезной помощи и приобретении очков нуждающимся воспитанникам - услуга оказывается на основании п. 3.2.9. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.3.9 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области».

По результатам проведенной диспансеризации и на основании плана оздоровления, где были выявлены нарушения в развитии ротовой полости, врач-педиатр направляет воспитанника к врачу-стоматологу, где производится санация ротовой полости и проведение соответствующего лечения.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за качественное предоставление данного вида услуги назначается врач-педиатр, который следит за состоянием здоровья воспитанников и выполнением всех медицинских указаний мед.сестрами.

9. Обеспечение по заключению врача лекарственными средствами и проведение процедур, связанных с состоянием здоровья - услуга оказывается на основании п. 2.3.26 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области».

Воспитанники Учреждения получают необходимую врачебную консультацию. Врач-педиатр 1 раз в 7 дней производит осмотр воспитанников, составляет врачебное заключение в медицинской карте ребенка (Ф.063/У) и назначает необходимое лечение. Медицинская сестра ежедневно проводит осмотр воспитанников и выполняет назначения врача-педиатра, выдавая таблетированные лекарственные средства, выполняет в/м, в/в, в/к, п/к инъекции.

Мед.сестрами ведется «журнал приема детей и врачебных назначений» в котором ежедневно записывается выполнение назначений врача. на основании которого производится списание лекарственных препаратов выдаваемых воспитанникам. По мере необходимости производится пополнение суточного запаса лекарственных средств. Мед.сестра заполняет заявку, где указывается какие лекарственные препараты необходимы для выдачи. Заявка согласовывается со старшей мед.сестрой и утверждается директором Учреждения. Старшая мед.сестра является ответственной за приобретение, хранение и выдачу лекарственных средств.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за качественное предоставление данного вида услуги назначается врач-педиатр, который следит за состоянием здоровья воспитанников и выполнением всех медицинских указаний мед.сестрами.

10. Проведение профилактической работы с воспитанниками Учреждения - услуга оказывается на основании п. 7.1. Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 11.03.2003 N 13 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.1201-03" (вместе с "СанПиН 2.4.1201-03. 2.4. Гигиена детей и подростков. Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы", утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 06.03.2003).

В целях выполнения данного вида услуги медицинскими сестрами составлен график проведения профилактических мероприятий направленных на улучшение здоровья воспитанников. Мед.сестры проводят сезонную С-витаминизацию воспитанников направленную на укрепление иммунитета воспитанников. Проводятся профилактические беседы о негативных последствиях вредных привычек.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора и заместителя директора по воспитательной и реабилитационной работе Учреждения. Ответственным за качественное предоставление данного вида услуги назначается врач-педиатр, который следит за состоянием здоровья воспитанников и выполнением всех медицинских указаний мед.сестрами.

Социально-правовые, направленные на поддержание

или изменение правового статуса, оказание юридической помощи,

защиту законных интересов несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Комплекс услуг предоставляется в соответствии со стандартом ГОСТ Р 53060 – 2008, постановлением правительства Белгородской области «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области»; определяет приемы предоставления социально-правовых услуг, направленных на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных интересов несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Социальные услуги предоставляются на основании обращения несовершеннолетнего, его опекуна, попечителя, другого законного представителя органов государственной власти и органов местного самоуправления или общественного объединения в соответствующие органы или учреждения социальной защиты населения, которые принимают по данному обращению решения о предоставлении запрашиваемых услуг.

Социально-правовые услуги, направлены на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных интересов несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации включают:

1. Оформление, восстановление утраченных и недостающих документов несовершеннолетним, попавшим в трудную жизненную ситуацию - услуга оказывается на основании п. 3.6.3. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.7.3 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области».

При поступлении несовершеннолетнего в Учреждение заведующий приемным отделением проверяет наличие документов несовершеннолетнего в соответствии с требованием законодательства, специалист по социальной работе производит опись вещей и документов несовершеннолетнего, второй экземпляр описи передается законным представителям несовершеннолетнего. Все документы и ценные вещи воспитанника хранятся в личном деле. При проведении психолого-медико-педагогического консилиума специалист по социальной работе производит отчет о необходимости оформления или восстановления недостающих документов воспитанника. По результатам консилиума выносится решение о необходимости оформления или восстановления документов воспитанников. Обязанности по выполнению данной услуги возлагается на специалистов приемного отделения, которые осуществляют сбор и подготовку необходимого пакета для получения или восстановления документов воспитанника.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за предоставление услуги является заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе, заведующий приемным отделением, специалист по социальной работе.

2. Оформление и переадресовка полагающихся пенсий несовершеннолетним, оставшимся без попечения родителей - услуга предоставляется на основании п. 3.6.4. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.7.4. постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области».

Во время нахождении несовершеннолетнего в Учреждение, специалистом по социальной работе направляется запрос в органы опеки и попечительства об установлении социального статуса. Специалистом органа опеки и попечительства предоставляется ответ, где указывается социальный статус несовершеннолетнего (оставшийся без попечения родителей или он воспитывается в семье, где один из родителей является умершим). На основании законодательства РФ таким детям предоставляется ежемесячная выплата (пособие, пенсия), при нахождении несовершеннолетнего в Учреждении все полагающиеся выплата направляются на имя несовершеннолетнего на специально открытый счет. Если несовершеннолетнему не была оформлена пенсия, Учреждение обязано произвести подготовку необходимой документации для оформления пенсии. Подготовкой и подачей необходимой документации занимается специалист по социальной работе.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за предоставление услуги является заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе, заведующий приемным отделением, специалист по социальной работе.

3. Содействие несовершеннолетним в получении алиментов с родителей, лишенных родительских прав (ограниченных в родительских правах).

При поступлении несовершеннолетнего в Учреждение специалист по социальной работе заполняет «Акт приема несовершеннолетнего», в котором указывается наличие или отсутствие родителей, лишены ли они родительских прав. Если по решению суда родители или один из родителей были лишены родительских прав, и на основании решения суда присуждена выплата алиментов несовершеннолетнему, работником направляется запрос в отделение банка по месту жительства о наличии сберегательной книжки, и имелись ли поступления на счет. В случае если отсутствует сберегательная книжка, на имя несовершеннолетнего в отделении банка открывается сберегательная книжка. Если родители лишенные родительских прав, по каким либо причинам отказываются платить алименты, специалист по социальной работе и юрисконсульт подготавливают необходимый пакет документов для подачи в суд на выплату алиментов в пользу несовершеннолетнего.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора, заместителя директора по воспитательной и реабилитационной работе Учреждения. Ответственным за предоставление услуги является заведующий приемным отделением, специалист по социальной работе, юрисконсульт.

4. Представление интересов несовершеннолетних в суде и защита их прав.

Представлением интересов в суде и защите их прав при необходимости в Учреждении осуществляется юрисконсультом и директором учреждения. Директор выступает в качестве законного представителя. Представление в суде может возникать по вопросам выплаты алиментов, нарушения законодательства в сфере защиты прав несовершеннолетних.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора, заместителя директора по воспитательной и реабилитационной работе Учреждения. Ответственным за предоставление услуги является заведующий приемным отделением, специалист по социальной работе, юрисконсульт.

5. Содействие в привлечении к уголовной ответственности виновных в физическом и психическом насилии, совершенном над детьми (информирование органов внутренних дел, прокуратуры о выявленных случаях насилия над ребенком) - услуга предоставляется на основании п. 3.6.9. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.7.9. постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области».

При поступлении в Учреждение врач-педиатр производит осмотр кожных покровов на предмет ссадин и синяков. Если на теле имеются синяки и травмы, он выясняет их происхождение. Все синяки и ссадины фиксируются в «акте медицинского осмотра» с указанием форм происхождения. По возможности необходимо зафиксировать все травмы фотосъемкой. Если ребенок рассказывает, что все травмы были получены вследствие насилия со стороны родителей или законных представителей.

Если при проведении диагностики педагог-психолог выявляет признаки психического насилия над несовершеннолетним, психолог обязан сообщить о выявленном нарушении директору Учреждения. Директор поручает педагогу-психологу выяснить причины и постараться стабилизировать психическое состояние воспитанника.

Директор Учреждения при выявлении случаев физического или психического насилия совершенного над детьми, незамедлительно обязан известить органы внутренних дел и прокуратуры по месту нахождения учреждения.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора, заместителя директора по воспитательной и реабилитационной работе Учреждения. Ответственным за предоставление услуги является заведующий приемным отделением, специалист по социальной работе, юрисконсульт.

6. Содействие органам опеки и попечительства в установлении социально-правового статуса несовершеннолетних оставшихся без попечения родителей и их жизнеустройстве, розыск родителей, информирование органов опеки и попечительства о выявлении детей, оставшихся без попечения родителей, взаимодействие при необходимости, с комиссией по делам несовершеннолетних, органами внутренних дел, прокуратурой, предоставление сведений о несовершеннолетних в центр опеки и усыновления, поиск потенциальных опекунов, оформление личного дела несовершеннолетнего при выбытии, сопровождение к месту постоянного проживания.

В период нахождения несовершеннолетнего в Учреждение специалисты приемного отделения оказывают необходимую помощь и содействие органам опеки и попечительства в установлении социально - правового статуса, розыске родителей. Заведующий приемного отделения направляет запросы по месту жительства несовершеннолетнего о направлении в Учреждение характеристики на его семью. В случае если место нахождения родителей неизвестно, направляются запросы в органы внутренних дел для осуществления розыска и установления места нахождения родителей и предоставления информации о привлечении родителей к административной или уголовной ответственности.

При необходимости, специалисты Учреждения осуществляют взаимодействие с комиссией по делам несовершеннолетних по вопросам рассмотрения поведения родителей в отношении детей. Специалистами службы семейного устройства находящейся при Учреждении при необходимости совместно с органами опеки и попечительства осуществляется поиск опекунов несовершеннолетним, оставшимся без попечения родителей, а именно: проводятся занятия для кандидатов в опекуны по вопросам законодательства, психологическое и медицинское консультирование воспитания ребенка в приемной семье.

При возвращении ребенка в кровную семью или передачи на воспитание опекуну специалистами приемного отделения осуществляется сдача личного дела воспитанника в архив для хранения. В «алфавитной книге» производится запись о месте дальнейшего проживания несовершеннолетнего с отметкой о сдачи личного дела в архив. При отчислении воспитанника приемное отделение направляет уведомление в органы опеки и попечительства об отчислении.

Социально-педадогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и аномалий личностного развития воспитанников районного социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних, формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, оказание содействия в семейном воспитании детей.

Комплекс услуг предоставляется в соответствии со стандартом ГОСТ Р 53060 – 2008, постановлением правительства Белгородской области «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», постановлением Правительства Российской Федерации, СанПиН 2.4.1201-03 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации", конвенцией ООН «О правах ребенка», принятой в 1989 году.

1. Социально-педагогическое консультирование - услуга предоставляется на основании п. 3.4.1 постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.5.1. постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области».

Социально-педагогическое консультирование обеспечивает оказание квалифицированной помощи воспитанникам в правильном понимании и решении стоящих перед ними социально-педагогических проблем. В целях оказания всесторонней помощи воспитанникам в проведении социально-педагогического консультирования на базе Учреждения расположено отделение социальной реабилитации, предназначенное для проведения работы и оказания педагогической помощи воспитанникам. Социальный педагог проводит занятия, направленные на изучение внутренних проблем ребенка, для того чтобы найти верный путь решения этих проблем. Социальный педагог в условиях реабилитационного центра является организатором активного сотрудничества педагогов, воспитанников центра, родителей, учителей школ, в которых обучаются воспитанники, различных социальных структур для оказания реальной, квалифицированной, всесторонней и своевременной помощи несовершеннолетним, попавшим в трудную жизненную ситуацию, по защите их личностных прав и их социальной реабилитации. Социально-педагогическое консультирование проводится с помощью различных методик направленных на изучение уровня педагогического развития ребенка, семьи.

Одним из важнейших направлений деятельности социального педагога в условиях социально - реабилитационного центра для несовершеннолетних является работа с семьёй. Первичная диагностика семей в ходе исследования показывает, что дети, находящиеся в реабилитационном центре - это дети из семей группы риска, неблагополучных и асоциальных семей с низким уровнем взаимоотношений и родительским отношением, не способствующим успешному воспитанию и социализации детей.

Основополагающими направлениями работы социального педагога Учреждения являются: защита прав ребенка, адаптация детей из неблагополучных и социально-незащищенных семей к современным условиям, объединение социально-педагогических, психологических и правовых мер в единую систему социальной поддержки, коррекция поведения несовершеннолетних, работа с семьей.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за предоставление услуги является заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе, он осуществляет контроль за деятельностью социального педагога, воспитателей.

2. Социально-педагогическая диагностика и обследование личности - услуга предоставляется на основании п. 3.4.2. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.5.2 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области».

Социально-педагогическая диагностика предусматривает выявление особенностей отклоняющегося развития ребенка и тех сохранных путей, с помощью которых можно их скомпенсировать в условиях, адекватных для данного ребенка вида и формы обучения, при зачислении ребенка в Учреждение с ним проводится первичная диагностика социальным педагогом приемного отделения. Он выявляет все проблемные зоны в педагогическом развитии несовершеннолетнего, чтобы правильно определить дальнейшее проведение коррекционных занятий с воспитанником.

Основными направлениями педагогической диагностики ребенка является изучение:

- предметной деятельности;

- уровня развития игровой деятельности;

- познавательной деятельности;

- общего запаса знаний и представлений об окружающем мире;

- уровня развития мелкой моторики.

Для детей с 3-5 лет оценивается:

- умение разбирать и складывания матрешки, пирамидки, разрезные картинки;

- ориентирование в практических задачах;

- счет;

- конструирование;

- рисование.

В возрасте 6 лет ребенок должен уметь:

- классифицировать картинки по функциональному назначению;

- группировать картинки по способу действия;

- знать времена года;

- составлять серии из сюжетных картинок.

Дети, начиная с 7 лет могут ориентироваться:

- в матрицах фигур (определять по контуру рисунка его содержание);

- в днях недели;

- группировать картинки по количественному признаку;

- в окончании рисунка по заданной фигуре;

- оцениваются навыки письма;

- подбирать иллюстрации к тексту.

Для детей школьного возраста проводится тестирование на:

- ориентацию и использование в жизненных ситуациях дней недели, частей суток;

- формирование пространственных представлений;

- сформированность временных представлений;

- решение примеров и задач по программе.

Задания социальным педагогом предлагаются с учетом постепенного возрастания уровня трудности, от наиболее простых до более усложненных.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за предоставление услуги является заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе, он осуществляет контроль за деятельностью социального педагога.

3. Педагогическая коррекция - услуга предоставляется на основании п. 3.4.3. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.5.3. постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области».

Выполнение социальным педагогом коррекционной функции заключается в том, что он: старается оградить воспитанников от негативных влияний социальной среды; осуществляет коррекцию самооценки и помогает им избавиться от вредных привычек. Сущность социально-педагогической коррекции дезадаптированных детей и подростков заключается в педагогически направленной, личностно-ориентированной поддержке детей , оказавшихся в трудной жизненной ситуации или подвергшихся воздействию асоциальных факторов с целью раскрытия внутренних возможностей и приобретения опыта самореализации в детско-подростковой и взрослой социальной среде.

Социально-педагогическая коррекция направлена на восстановление потенциальных возможностей ребенка. Она проводится в форме запланированных действий, на основании заключения диагностики проводимой социальным педагогом приемного отделения. Под социально-педагогической коррекцией подразумевается прежде всего научно обоснованные и своевременно предпринимаемые действия, направленные на:

- восстановления дальнейшего развития способностей личности к адаптации и усвоению социального опыта;

- сохранение и развитие способности к самореализации в окружающей социальной среде, формированию устойчивых необратимых характеристик социальной активности, адекватной требованиям социума;

- содействие дезадаптированным детям и подросткам в достижении социального результата, отражающего степень включенности проблемной личности в окружающий «социум» при непрерывном педагогическом сопровождении в условиях специализированного учреждения.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за предоставление услуги является заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе, он осуществляет контроль за деятельностью социального педагога и воспитателей.

4. Содействие в получении образования и установлении формы обучения.

При поступлении воспитанника администрация Учреждения предоставляет все необходимые условия для получения образования. Воспитанник поступает в образовательное учреждение по месту нахождения Учреждения. Воспитанники ежедневно посещают школу в сопровождении социального педагога. При возвращении воспитанников из образовательного учреждения социальный педагог и воспитатель оказывают помощь в выполнении домашнего задания. С воспитанниками дошкольного возраста проводятся занятия направленные на подготовку к школе, расширение кругозора, развитие познавательной сферы. Если по результатам проведенных социально-педагогических диагностик, было выявлено, что ребенок в силу своего развития не может посещать общеобразовательное учреждение, на ПМПк Учреждения рассматривается вопрос о направлении воспитанника в специальное учреждение коррекционного типа.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за предоставление услуги является заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе, он осуществляет контроль за деятельностью педагога-психолога, который проводит консультирование воспитанников.

5. Организация и проведение досуговых мероприятий, коррекционно-развивающих занятий - услуга предоставляется на основании п. 3.2.4. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг».

Организация досуга в учреждениях социального обслуживания должна быть направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов детей. Она должна способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности детей, привлечению их к участию в семейных и детских праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к занятию спортом, к проведению других культурно-досуговых мероприятий.

Работники отделения социальной реабилитации в соответствии с планом работы Учреждения на 2012 год и ежемесячным планом воспитательно-реабилитационной работы реабилитационного отделения организуют, проводят с воспитанниками мероприятия направленные на удовлетворение социокультурных и духовных запросов воспитанниками. При проведении мероприятий воспитателем, социальным педагогом разрабатывается сценарий в соответствии с которым проводится подготовка мероприятия. Воспитатели реабилитационного отделения привлекают воспитанников для участия, проведения церковных, государственных праздников. Проведение досуговых мероприятий позволяет воспитанникам повысить свою творческую активность, расширить культурный кругозор. После проведения мероприятия воспитатель составляет отчет, где подводятся итоги проведенного мероприятия.

Воспитатели, социальный педагог, педагог-психолог проводят с воспитанниками Учреждения коррекционно-развивающие занятия. Коррекционно-развивающие занятия могут проводиться как с группой воспитанников, так и индивидуально с каждым воспитанником. Целью их проведения является помощь детям в преодолении интеллектуальных и эмоциональных трудностей. Занятия направлены на улучшение познавательной и эмоциональной сферы детей, развитие и коррекцию речи. По завершению занятия педагог подводит итог, фиксирует результаты проведенного занятия.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за предоставление услуги является заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе, он осуществляет контроль за деятельностью педагога-психолога, социально педагога, воспитателя.

6. Услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией, обучение основам домоводства, формирование профориентации.

С целью оказания данного вида услуги воспитателями Учреждения проводятся занятия по обучению воспитанников основам домоводства. Они заключаются в проведении бесед и занятий, которые направлены на привитие основ домоводства и соблюдение гигиенических правила при содержании и уходе за своим домом. В ходе проведения занятий воспитанникам рассказывается о необходимости определения профессий. Проводятся занятия направленные на социально-трудовую реабилитацию, это сезонные работы на закрепленной территории Учреждения они связаны с уборкой листвы, наведением порядка в своих комнатах, оказании помощи в уборке помещения. В ходе проведения таких мероприятий у воспитанников формируется понимание о необходимости проведения уборки и подержания порядка.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за предоставление услуги является заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе, он осуществляет контроль за деятельностью педагога-психолога, социально педагога, воспитателя.

7. Формирование культурно-гигиенических навыков, навыков самообслуживания, навыков общения.

Сотрудниками реабилитационного отделения ежедневно перед сном и при утреннем пробуждении производится контроль использования воспитанниками средств личной гигиены (зубная щетка, мыло). В случае если дети, поступившие в Учреждение, не имеют навыков использования предметов первой необходимости, воспитатели проводят ежедневные занятия в соответствии с режимом дня при проведении утреннего туалета, подготовке ко сну и непосредственно перед приёмом пищи. Занятия направлены на привитие воспитанникам культуры использования и необходимости ежедневного применения зубной щётки, мыла и т.п.

8. Социально-педагогический патронаж - услуга предоставляется на основании п. 3.4.7. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.5.7. постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области».

Социально-педагогический патронаж семей должен быть проведен с учетом их отнесения к определенной группе (многодетные, малообеспеченные и др.), физического и психического состояния членов семьи, характера взаимоотношений между родителями и детьми. Качество патронажа оценивают по степени его влияния на обеспечение нормального семейного воспитания членов семьи и создания в семье нормальной социально-педагогической обстановки.

Социально-психологические, предусматривающие коррекцию

психологического состояния несовершеннолетних

для их адаптации в обществе.

Комплекс услуг оказывается в соответствии со стандартом ГОСТ Р 53060 – 2008, постановлением правительства Белгородской области «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», СанПиН 2.4.1201-03 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации"

1. Социально-психологическое консультирование, экстренная психологическая помощь - услуга оказывается на основании п. 3.3.9. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.4.9 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области»; п. 4.5. постановления правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области».

Предоставлением данного вида услуг в Учреждении занимаются педагог-психолог приемного отделения и педагог-психолог реабилитационного отделения. Педагог-психолог приемного отделения производит диагностику воспитанника в период адаптации несовершеннолетнего в течении 10 дней с момента поступления в Учреждение. По результатам первичной диагностики проверяется психологическое состояние несовершеннолетнего, и даются рекомендации для дальнейшей работы с воспитанником. Педагог-психолог реабилитационного отделения на основании результатов первичной диагностики составляет индивидуальный план занятий с воспитанником.

Социально-психологическое консультирование обеспечивает оказание воспитанникам Учреждения квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений для предупреждения и преодоления внутренних конфликтов, по вопросам детско-родительских и других значимых отношений.

Социально-психологическое консультирование на основании, полученной от воспитанника информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем, обеспечивает ему помощь в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов в решении этих проблем. Результаты проведенной работы отражаются в индивидуальной карте воспитанника

Экстренное психологическое консультирование производит педагог-психолог в случае психологического напряжения. Экстренная психологическая помощь обеспечивает безотлагательное психологическое консультирование воспитанников, содействует в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из критического состояния.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за предоставление услуги является заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе, он осуществляет контроль за деятельностью педагога-психолога и качеством оказываемой услуги.

2. Психологическая диагностика и обследование личности - услуга оказывается на основании п. 3.3.2. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.4.2 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области».

Для организации психологической диагностики с воспитанниками в Учреждении имеются специально оборудованные кабинеты это сенсорная комната, комната для групповых занятий, кабинет педагога-психолога. При проведении диагностики педагог-психолог применяет специальные компьютерные программы и методики (методика Эркина,) они предназначены для выявления и проведения профилактических занятий с воспитанниками. Сенсорная комната предназначена для психологической разгрузки, проведения сеансов релаксации, развития познавательной сферы (память, внимание, мышление), развития сенсорных функций и снятия психофизической нагрузки.

Психологическая диагностика и обследование личности по результатам определения и анализа психического состояния и индивидуальных особенностей личности воспитанника, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, дает необходимую информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий.

Данные о психологической диагностике воспитанников рассматриваются на психолого-медико-психологическом консилиуме, в виде характеристики психологического состояния воспитанника.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за предоставление услуги является заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе, он осуществляет контроль за деятельностью педагога-психолога который проводит консультированием воспитанников.

3. Психологическая коррекция - услуга оказывается на основании п. 3.3.3. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.4.8 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области»;

Психологическая коррекция воспитанников проводится по результатам психологической диагностики. При проведении психологической коррекции педагог-психолог использует программы профилактики девиантного поведения с подростками, «Имматон» курс развития творческого мышления для разновозрастной группы, программа развития познавательной сферы для детей младшего возраста. Эти программы позволяют произвести коррекцию и улучшить психофизическое состояние несовершеннолетнего.

Психологическая коррекция как активное психологическое воздействие обеспечивает преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии, поведении воспитанников (неблагоприятных форм эмоционального реагирования и стереотипов поведения отдельных лиц, конфликтных отношений родителей с детьми, нарушений общения у детей или искажения в их психическом развитии). Психологическая коррекция с воспитанниками производится в различных формах это беседы, тренинговые занятия, ролевые игры. Беседы могут проводиться как в группе так и индивидуально с каждым воспитанником. Тренинговые занятия и ролевые игры проводятся в группах, разделенных по возрастам 3-6 лет, 7-13 лет, 14-18 лет. При проведении занятий воспитанники раскрепощаются, что приводит к снятию стресса и психологического напряжения. После завершения занятия воспитанники анализируют свои действия и поведение. Групповые занятия проводятся 1 раз в неделю с каждой группой.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за предоставление услуги является заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе, он осуществляет контроль за деятельностью педагога-психолога который проводит консультированием воспитанников.

4. Социально-психологический патронаж - услуга оказывается на основании п. 3.3.5. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.4.5 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области».

Социально-психологический патронаж основывается на систематическом наблюдении за клиентами, обеспечивает своевременное выявление ситуаций психологического дискомфорта, личностного или межличностного конфликта, способствующих усугублению трудной жизненной ситуации воспитанников, и оказание им необходимой в данный момент социально-психологической помощи. Социально-психологический патронаж семей воспитанников проводится во время пребывания несовершеннолетних в Учреждении и после возвращения в семью.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за предоставление услуги является заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе, он осуществляет контроль за деятельностью педагога-психолога который проводит консультированием воспитанников.

Социально-экономические, направленные на поддержание и улучшение жизненного уровня несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

Комплекс услуг оказывается в соответствии со стандартом ГОСТ Р 53060 – 2008, постановлением правительства Белгородской области «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области» и СанПиН 2.4.1201-03 "Гигиенические требования к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации".

1. Оплата затрат, связанных с переездом к местам обучения, лечения, консультирования.

В целях выполнения данного вида услуги в бюджете учреждения заложены средства необходимые для оплаты затрат для транспортировки воспитанников к местам обучения, лечения, консультирования.

По результатам проведенного ПМПк, врачебного назначения и согласия родителей, воспитанник направляется в специализированное учреждение для прохождения обучения, лечения или проведения консультирования по вопросам прохождения лечения. Перевозка воспитанников осуществляется на транспорте Учреждения.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за предоставление услуги является заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе, врач-педиатр.

2. Обеспечение воспитанников при выбытии из Учреждения одеждой, обувью по сезону, согласно утвержденным нормативам.

Предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) воспитанником при выбытии из учреждения производится согласно утвержденным нормативам в соответствии с постановлением правительства Белгородской области от 28 января 2005 г. № 4-пп «О первоочередных мерах по улучшению положения детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, и лиц из их числа».

После прохождения курса реабилитации и возвращения в семью или законному представителю весь набор одежды, приобретаемый для ребенка остаётся в его пользовании, также при отчислении несовершеннолетнего выдается набор одежды по сезону.

Заведующий хозяйственной частью на основании приказа об отчислении воспитанника составляет акт на списание вещей внесенных в арматурную карту и выданных воспитаннику в соответствии с законодательством РФ.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за предоставление услуги является заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе, заведующий хозяйственной частью.

3. Содействие в обеспечении нуждающихся воспитанников очками.

Если в результате проведенного обследования врача офтальмолога у воспитанников было выявлено нарушение остроты зрения (близорукость, дальнозоркость) им в кратчайшие сроки оказывается помощь в приобретении надёжных и удобных очков хорошего качества в специализированной аптеке или медицинском учреждении.

Контроль качества предоставляемой услуги в соответствии с положением о «Порядке внутреннего контроля за деятельностью структурных подразделений и сотрудников по оказанию социальных услуг несовершеннолетним на их соответствие региональным стандартам социального обслуживания» возлагается на директора Учреждения. Ответственным за предоставление услуги является заместитель директора по воспитательной и реабилитационной работе, врач-педиатр и старшая медицинская сестра.

5.3. Бюджетное учреждение социального обслуживания системы социальной защиты населения «Комплексный центр социального обслуживания населения» Алексеевского района предназначено для комплексного социального обслуживания граждан, нуждающихся в социальной поддержке, путем оказания своевременной и квалифицированной социальной помощи различных видов, создания отдельным гражданам (далее - граждане), попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи в реализации законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса.

Основными задачами деятельности Учреждения являются:

- разработка комплексных плановых мероприятий по организации социального обслуживания граждан, предупреждению снижения уровня их социальной защиты на основе анализа социальной и демографической ситуации, уровня социально - экономического обеспечения населения на территории муниципального района;

-выявление граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, совместно с государственными и муниципальными органами (здравоохранения, образования, миграционной службы и т.д.), общественными (комитетами Общества Красного Креста, ветеранскими организациями, обществами инвалидов и т.д.) и религиозными организациями и объединениями;

- дифференцированный учет всех граждан, нуждающихся в социальном обслуживании;

- определение конкретных форм помощи, периодичности ее предоставления гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании, исходя из состояния здоровья и возможности к самообслуживанию;

- оказание социальных, бытовых, консультативных и иных услуг постоянного, временного или разового характера гражданам, нуждающимся в социальном обслуживании, в соответствии с перечнем гарантированных государством услуг при условии соблюдения принципов гуманности, адресности, преемственности, доступности и конфиденциальности предоставления помощи;

- внедрение в практику новых форм социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости граждан в социальной поддержке и местных социально - экономических условий региона.

- социальный патронаж отдельных граждан, нуждающихся в социальной помощи, реабилитации и поддержке;

- привлечение различных государственных организаций к решению вопросов социального обслуживания граждан;

- организация социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;

- организация социально-консультативной помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам и отдельным категориям граждан, нуждающихся в социальной поддержке;

- организация деятельности групп взаимоподдержки, создание клубов общения, проведение мероприятий по проблемам, входящим в компетенцию Центра;

- привлечение различных государственных, муниципальных и негосударственных структур к решению вопросов оказания социальной поддержки гражданам и координация их деятельности в этом направлении.

5.3.1. Порядок и условия зачисления граждан на социальное обслуживание.

Социальное обслуживание на дому предоставляется гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной утратой возможности самостоятельного удовлетворения основных жизненных потребностей вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению.

Обслуживание граждан осуществляется социальными работниками, состоящими в штате Учреждения. Частота посещений граждан, обслуживаемых социальным работником на дому - не реже 2 (двух) раз в неделю.

Предоставление социальных услуг осуществляется на основании договора, заключаемого между гражданином и Учреждением, определяющего виды и объем предоставляемых услуг, сроки, в которые должны быть предоставлены услуги, а также порядок и размер их оплаты, права и обязанности сторон.

Отказ граждан пожилого возраста и инвалидов от социального обслуживания на дому, который может повлечь за собой ухудшение состояния их здоровья или угрозу для их жизни, с учетом ограничений, установленных частью 1 статьи 15 Федерального закона "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов", оформляется письменным заявлением указанных граждан, подтверждающим получение информации о последствиях отказа.

Граждане пожилого возраста и инвалиды, принимаемые на социальное обслуживание на дому, должны быть ознакомлены с видами социальных услуг, условиями их предоставления, порядком оплаты, а также с правилами поведения граждан при получении социальных услуг на дому, которые утверждаются Директором Учреждения. В случае неоднократного (2 (двух) и более раз) нарушения принятым на обслуживание гражданином пожилого возраста и инвалидом правил поведения, его социальное обслуживание на дому может быть прекращено Учреждением в одностороннем порядке.

Зачисление на социальное обслуживание на дому производится на основании письменного заявления гражданина пожилого возраста и инвалида или их законных представителей на имя Директора Учреждения.

К заявлению должны прилагаться следующие документы:

- копия документа, удостоверяющего личность;

- справка о размере получаемого дохода;

- справка органов местного самоуправления или жилищно-эксплуатационных предприятий о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;

- заключение лечебно-профилактического учреждения здравоохранения о состоянии здоровья и отсутствии у заявителя противопоказаний к социальному обслуживанию.

Граждане пожилого возраста и инвалиды, имеющие родственников, представляют также сведения о них с указанием места жительства и родственных отношений.

Представляются подлинники документов или заверенные надлежащим образом копии.

В семидневный срок с момента получения заявления организуется комиссионное обследование условий проживания заявителя, по результатам которого составляется акт.

На основании вышеуказанных документов, с учетом состояния здоровья, степени утраты способности к самообслуживанию, материального и семейного положения заявителя Директор Учреждения в недельный срок принимает решение о зачислении заявителя на социальное обслуживание на дому, необходимости оплаты услуг или выносит решение об отказе.

Гражданам пожилого возраста и инвалидам, являющимся бактерио- или вирусоносителями, либо при наличии у них хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения, может быть отказано в предоставлении социальных услуг на дому. Отказ в социальном обслуживании в письменной форме с указанием причин направляется заявителю.

Решение об отказе гражданину в социальном обслуживании или снятии его с социального обслуживания в случае нарушения им правил поведения может быть обжаловано заявителем или его законным представителем в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", иными нормативными правовыми актами или в судебном порядке.

При зачислении на обслуживание граждане представляют дополнительно справку о размере среднедушевого дохода. Размер среднедушевого дохода обслуживаемых граждан рекомендуется пересматривать не реже двух раз в год. На каждого обслуживаемого в Учреждении заводится личное дело.

Социальные услуги, входящие в перечень гарантированных государством социальных услуг (далее - социальные услуги), предоставляются гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому бесплатно, а также на условиях частичной или полной оплаты.

Социальные услуги предоставляются на дому бесплатно:

- одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, имеющим доход (среднедушевой доход) ниже величины прожиточного минимума, установленной для соответствующих социально-демографических групп населения в Белгородской области;

- одиноко проживающим гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим родственников, которые не могут в связи с преклонным возрастом, инвалидностью, болезнью, нахождением в местах лишения свободы, постоянным проживанием за пределами Белгородской области и другими объективными причинами, подтверждаемыми документально, обеспечить им помощь и уход, при условии, что размер получаемого этими гражданами дохода ниже величины прожиточного минимума, установленной для соответствующих социально-демографических групп населения в Белгородской области;

- семьям, состоящим из граждан пожилого возраста и (или) инвалидов, среднедушевой доход которых ниже прожиточного минимума, установленного для соответствующих социально-демографических групп населения в Белгородской области.

Социальные услуги на дому предоставляются на условиях частичной оплаты:

- одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, получающим доход (среднедушевой доход) в размере от 100 до 150 процентов величины прожиточного минимума, установленной для соответствующих социально-демографических групп населения в Белгородской области;

- одиноко проживающим гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим родственников, которые не могут в связи с преклонным возрастом, инвалидностью, болезнью, нахождением в местах лишения свободы, постоянным проживанием за пределами Белгородской области и другими объективными причинами, подтверждаемыми документально, обеспечить им помощь и уход, при условии, что размер получаемого этими гражданами дохода составляет от 100 до 150 процентов величины прожиточного минимума, установленной для соответствующих социально-демографических групп населения в Белгородской области;

- семьям, состоящим из граждан пожилого возраста и (или) инвалидов, при условии, что среднедушевой доход семьи составляет от 100 до 150 процентов величины прожиточного минимума, установленной для соответствующих социально-демографических групп населения в Белгородской области.

Ежемесячный размер частичной оплаты социальных услуг, предоставляемых на дому, составляет 50 процентов от стоимости полной оплаты услуг.

Социальные услуги на дому предоставляются на условиях полной оплаты:

- одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) и инвалидам, если размер их дохода (среднедушевого дохода) превышает 150 процентов величины прожиточного минимума, установленной для соответствующих социально-демографических групп населения Белгородской области;

- одиноко проживающим гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим родственников, которые не могут в связи с преклонным возрастом, инвалидностью, болезнью, нахождением в местах лишения свободы, постоянным проживанием за пределами Белгородской области и другими объективными причинами, подтверждаемыми документально, обеспечить им помощь и уход, при условии, что размер получаемого этими гражданами дохода превышает 150 процентов величины прожиточного минимума, установленной для соответствующих социально-демографических групп населения Белгородской области;

- семьям, состоящим из граждан пожилого возраста и (или) инвалидов, при условии, что среднедушевой доход семьи превышает 150 процентов величины прожиточного минимума, установленной для соответствующих социально-демографических групп населения Белгородской области;

- гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим близких родственников трудоспособного возраста, проживающих на территории Белгородской области.

Решение об условиях оказания социальных услуг (бесплатно, на условиях частичной или полной оплаты) и размер взимаемой с граждан платы за социальные услуги пересматриваются при изменении:

- размера дохода обслуживаемого лица;

- прожиточного минимума, а также при наступлении иных обстоятельств, влияющих на условия предоставления социальных услуг, но не реже двух раз в год.

- при расчете среднедушевого дохода семьи, члены которой являются гражданами пожилого возраста и (или) инвалидами, и дохода одиноко проживающих граждан пожилого возраста и инвалидов учитываются все виды доходов, полученные каждым членом семьи, или одиноко проживающих граждан пожилого возраста и инвалидов в денежной форме.

При обслуживании на условиях частичной или полной оплаты супружеских пар, а также семей, члены которых являются гражданами пожилого возраста и (или) инвалидами, плата за социальное обслуживание взимается с каждого гражданина.

Стоимость социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому, определяется исходя из тарифов на социальные услуги, утверждаемых Комиссией по государственному регулированию цен и тарифов в Белгородской области.

Дополнительные социальные услуги предоставляются на условиях полной оплаты исходя из установленных тарифов на дополнительные социальные услуги, утверждаемые Комиссией по государственному регулированию цен и тарифов в Белгородской области.

распределяются в общеустановленном порядке по смете доходов и расходов.

При получении социальных услуг граждане пожилого возраста и инвалиды имеют право на:

- уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждений социального обслуживания;

- выбор формы социального обслуживания;

- информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;

- согласие на социальное обслуживание;

- отказ от социального обслуживания;

- конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику учреждения социального обслуживания при оказании социальных услуг;

- защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.

Граждане пожилого возраста и инвалиды имеют право получать информацию о видах и формах социального обслуживания, показаниях на получение социальных услуг и об условиях их оплаты, а также о других условиях их предоставления.

Информация о социальных услугах предоставляется социальными работниками непосредственно гражданам пожилого возраста и инвалидам.

Ограничения прав граждан пожилого возраста и инвалидов при оказании им социальных услуг могут выражаться в помещении этих граждан без их согласия в учреждения социального обслуживания в случаях, если они лишены ухода и поддержки со стороны родственников или иных законных представителей и при этом не способны самостоятельно удовлетворять свои жизненные потребности (утрата способности к самообслуживанию и (или) активному передвижению) или признаны в установленном законом порядке недееспособными.

5.3.2. Состав, объемы и формы социальных услуг.

Бюджетное учреждение социального обслуживания системы социальной защиты населения «Комплексный центр социального обслуживания населения» Алексеевского района оказывает следующие социальные услуги:

Социально-бытовые услуги

1. Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов - услуга оказывается на основании п. 1.2. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области", п. 2.2.10.Постановления правительства Белгородской обл. от 28.01.2005 N 8-пп "О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области", п. 3.1.10 Постановления правительства Белгородской обл. от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг", п. 4.1.10. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Горячее питание, предоставляемое в учреждениях социального обслуживания и горячие обеды, доставляемые на дом, должны быть приготовлены из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлены с учетом состояния здоровья клиентов. Данная услуга должна обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в целях создания им нормальных условий жизни.

2. Помощь в приготовлении пищи – услуга оказывается на основании п.1.1. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области". п. 3.1.4. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.2.11. Постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 г. № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области»; п 4.1.11. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

При оказании услуги необходимо соблюдать санитарно-гигиенические требования к процессу приготовления, хранения пищи, гигиенические требования к ассортименту продуктов и технологии приготовления блюд. Питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья клиентов.

3. Доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом - для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения - услуга оказывается на основании п. 2.2.14. .Постановления правительства Белгородской обл. от 28.01.2005 N 8-пп "О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области", п. 3.1.14. Постановления правительства Белгородской обл. от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг", п. 4.1.14. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Услуга должна обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни.

4. Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости – услуга оказывается на основании п. 2.4. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области», п. 2.2.12. Постановления правительства Белгородской обл. от 28.01.2005 N 8-пп "О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области". п 4.1.12. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Услуга должна обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни.

5. Сдача вещей в стирку, химическую чистку, ремонт и обратная их доставка - услуга оказывается на основании п. 2.5 Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области», п. 2.2.15. Постановления правительства Белгородской обл. от 28.01.2005 N 8-пп "О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области", п. 3.1.15. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг", п. 4.1.15. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Данная услуга должна обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни.

6. Содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений - услуга оказывается на основании п. 2.2.16. Постановления правительства Белгородской обл. от 28.01.2005 N 8-пп "О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области", п. 3.1.16 Постановления правительства Белгородской обл. от 09.06.2006 N 135-пп «Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 4.1.16. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг. Услуга должна обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизни.

7. Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг – услуга оказывается на основании п. 2.7 Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области», п. 2.2.17. Постановления правительства Белгородской обл. от 28.01.2005 N 8-пп "О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области". п. 3.1.16. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг". п 4.1.17. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Услуга включает в себя заполнение квитанций, сверка документов по расчетам, своевременная оплата по счетам.

8. Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и другими предприятиями, оказывающими услуги населению - услуга оказывается на основании п. 2.8.7. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области», п. 2.2.18. Постановления правительства Белгородской обл. от 28.01.2005 N 8-пп "О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области".. п. 3.1.18. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг. п 4.1.18. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Данная услуга должна удовлетворять потребности клиентов в своевременном и по умеренным ценам приобретении необходимых продовольственных и промышленных товаров, а также в решении ими вопросов в сфере коммунально-бытового обслуживания, связи и т.д.

9. Помощь в написании писем и другой корреспонденции - услуга оказывается на основании п. 3.1. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области», п. 3.1.7. постановлениея правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.2.7 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», п. п). 4.1.1.1 ГОСТа Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам», п. 6.1 Государственного стандарта социального обслуживания населения в Белгородской области «Стационарное обслуживание населения в Белгородской области. Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» утвержденного приказом управления социальной защиты населения области от 11.10.2010 № 149; п. 4.1.7. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Данная услуга должна выполняться с соблюдением условия конфиденциальности полученных в процессе её выполнения сведений.

10. Содействие в обеспечении книгами, газетами, журналами – услуга оказывается на основании п. 3.2. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области».

Услуга включает в себя оформление подписки, доставка и отправление печатных изданий, посылок, запись в библиотеку, доставка книг из библиотеки, находящейся в районе проживания клиента. Данная услуга предоставляется соответственно требованиям клиентов.

11. Содействие в получении направления в стационарные учреждения социального обслуживания при наличии соответствующих показаний - услуга оказывается на основании п. 4.2.7 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области»; п. 3.1.22. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п 4.1.22. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Содействие в получении направления в стационарные учреждения социального обслуживания должно быть осуществлено строго в соответствии с показаниями (состояние здоровья и др.), подтверждающими необходимость такого направления, и должно удовлетворять законные требования клиентов.

12. Содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий - услуга оказывается на основании п. 3.3. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области", Данная услуга предоставляется в соответствии с требованиями клиентов.

13. Сопровождение в медицинские учреждения - услуга оказывается на основании п. 4.6. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области", п. 2.3.29. Постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 г. № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», п. 2.2.29. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг" п 4.1.19. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Услуга включает в себя сопровождение обслуживаемых граждан в учреждения органов здравоохранения, экспертную социально-медицинскую комиссию в пределах населенного пункта и посещение их в этих учреждениях в случае госпитализации. Данная услуга предоставляется по просьбе клиентов.

14. Содействие в организации ритуальных услуг - услуга оказывается на основании п. 3.1.9. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.2.9. Постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 г. № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области». п 4.1.9. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Услуга включает в себя организацию ритуальных услуг при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании заняться погребением.

Социально-медицинские услуги

1. Обеспечение санитарно-гигиенического ухода с учетом состояния здоровья (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание и др.) - услуга оказывается на основании п. 4. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области", п. 2.3.3. Постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 г. № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», п. 3.2.3. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п 4.2.3. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Оказание обслуживаемым на дому клиентам санитарно гигиенической помощи, должно способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта.

2. Помощь в выполнении процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание капель, пользование катетерами и другими изделиями медицинского назначения) – услуга оказывается на основании п. 3.2.16. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.3.16. Постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 г. № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области». п 4.2.16. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Указанные мероприятия должны быть осуществлены с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам. Оказание данной услуги, должно способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта.

3. Профилактика пролежней - услуга оказывается на основании п. 3.2.16. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг".

Указанные мероприятия должны быть осуществлены с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда клиентам. Оказание данной услуги, должно способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта.

4. Поддержание условий проживания граждан пожилого возраста в соответствии с гигиеническими требованиями – услуга оказывается на основании п. 4.2.3. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Данная услуга должна обеспечивать полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей клиентов в решении этих проблем в целях обеспечения нормальных условий жизни.

5. Оказание помощи в освоении и выполнении посильных физических упражнений – услуга оказывается на основании п. 2.3.17. Постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 г. № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», п. 3.2.17. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 4.2.17. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Оказание помощи в выполнении физических упражнений должно обеспечивать овладение клиентами доступным и безопасным для здоровья комплексом физических упражнений в целях его систематического выполнения для укрепления их здоровья.

6. Содействие в оказании медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых программ и территориальных программ обязательного медицинского страхования, оказываемой государственными и муниципальными лечебно-профилактическими учреждениями - услуга оказывается на основании п. 4.2. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской области от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области», п. 3.2.2. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.3.2. Постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 г. № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области». п 4.2.2. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Содействие клиентам, обслуживаемым на дому, в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования, оказываемой государственными и муниципальными лечебно- профилактическими учреждениями, должно обеспечивать постановку предварительного диагноза, доставку клиентов в лечебное учреждение, возвращение клиента домой.

7. Содействие в проведении медико-социальной экспертизы - услуга оказывается на основании п. 4.3. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской области от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области», п. 3.2.4. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг», п. 2.3.4 постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», п. е). 4.1.2.1 ГОСТа Р 53059-2008 «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги инвалидам», п. 6.1 Государственного стандарта социального обслуживания населения в Белгородской области «Стационарное обслуживание населения в Белгородской области. Предоставление стационарного социального обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам» утвержденного приказом управления социальной защиты населения области от 11.10.2010 № 149, п. 4.2.12. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Содействие в проведении медико-социальной экспертизы должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи органам Государственной службы медико-социальной экспертизы в правильном определении (в установленном порядке) потребностей освидетельствуемых клиентов в мерах социальной защиты, включая реабилитацию, на основе оценки ограничений жизнедеятельности, вызванных стойким расстройством функций организма.

8. Содействие в проведении реабилитационных мероприятий медицинского и социального характера - услуга оказывается на основании п. 4.9. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской области от 22.06.2009 N 206-пп «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области», п. 3.2.5. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п.2.3.5. постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», п 4.2.5. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Содействие в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов, должно обеспечивать выполнение оптимального для каждого инвалида набора разработанных мероприятий по социальной реабилитации, состоящей из социально-средовой ориентации и социально-бытовой адаптации, и медицинской реабилитации, состоящей из восстановительной терапии, реконструктивной хирургии, протезирования и ортезирования.

9. Содействие в обеспечении по рецептам врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения - услуга оказывается на основании п. 4.4. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области", услуга оказывается на основании п. 3.2.26. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п.2.3.26. постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», п 4.2.26. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг. Содействие в обеспечении по рецептам врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения в пределах населенного должно обеспечивать своевременное и в необходимом объеме предоставление услуги с учетом медицинских показаний клиентов.

10. Содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения - услуга оказывается на основании п. 4.6. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской области от 22.06.2009 N 206-пп "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области", услуга оказывается на основании п. 3.2.27. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.3.27. Постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 г. № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области». п 4.2.27. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Госпитализация или содействие в госпитализации нуждающихся граждан пожилого возраста и инвалидов в лечебно-профилактические учреждения в пределах населенного пункта и в направлении их по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях), должны быть осуществлены строго по медицинским показаниям, с учетом пожеланий клиентов.

11. Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации - услуга оказывается на основании п. 4.9. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской области от 22.06.2009 N 206-пп "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области", услуга оказывается на основании п. 3.2.9. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.3.9. Постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 г. № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области». п 4.2.9. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Содействие в получении зубопротезной и бесплатной протезно-ортопедической помощи, а также обеспечение или содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации должны быть осуществлены в соответствии с практическими потребностями клиентов.

12. Содействие в получении путевок на санаторно-курортное лечение - услуга оказывается на основании п. 4.8. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской области от 22.06.2009 N 206-пп "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области, п. 4.2.33. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение (помощь в оформлении документов) должны быть осуществлены строго по медицинским показаниям, с учетом пожеланий клиентов.

Социально-психологические услуги

1. Социально-психологическое консультирование (получение от клиента информации о его проблемах, обсуждение с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения его социально-психологических проблем) - услуга оказывается на основании п. 4.5. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области", п. 3.3.1. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.4.1. Постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 г. № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области». п 4.3.1. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Услуга включает в себя: оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов, обслуживаемых на дому. Психологическое консультирование должно обеспечить оказание клиентам квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений для предупреждения и преодоления семейных конфликтов, по вопросам детско-родительских, супружеских и других значимых отношений. Социально-психологическое консультирование должно на основе полученной от клиента информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы.

2. Экстренная психологическая помощь (в том числе по телефону) - услуга оказывается на основании п. 4.5. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области", услуга оказывается на основании п. 3.3.8. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.4.8. Постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 г. № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области». п 4.3.8. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Экстренная (по телефону) психологическая и медико-психологическая помощь должна обеспечивать: безотлагательное психологическое консультирование клиентов, содействие в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, расширении у них диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, укреплении уверенности в себе, а также медико-психологическое консультирование и помощь в определении предварительного диагноза, правильном выборе лекарств и порядка их приема до прибытия вызванного врача.

3. Оказание психологической помощи, в том числе путем выслушивания, бесед, подбадривания, психологическая поддержка жизненного тонуса - услуга оказывается на основании п. 4.5. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области", услуга оказывается на основании п. 3.3.9. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.4.9. Постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 г. № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области». п 4.3.9. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса должны обеспечивать укрепление психического здоровья клиентов, повышение их стрессоустойчивости и психической защищенности.

4. Социально-психологический патронаж (систематическое наблюдение за клиентами для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта или межличностного конфликта и других ситуаций, могущих усугубить трудную жизненную ситуацию, и оказания им, при необходимости, психологической помощи и поддержки) - услуга оказывается на основании п. 4.5. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области", услуга оказывается на основании п. 3.3.5. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.4.5. Постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 г. № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», п 4.3.5. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Социально-психологический патронаж должен на основе систематического наблюдения за клиентами обеспечивать своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, могущих усугубить трудную жизненную ситуацию клиентов, и оказание им необходимой в данный момент социально-психологической помощи.

Социально-экономические услуги

1. Содействие в трудоустройстве, в том числе на временную работу, работу на дому - услуга оказывается на основании п. 3.5.6. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.6.6. Постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 г. № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», п 4.5.6. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Содействие в решении вопросов занятости должно заключаться в объективной информации клиентов о состоянии данной проблемы в интересующих их населенных пунктах, оказании практической помощи в поиске и выборе места и характера работы (временной или сезонной, с сокращенным рабочим днем, на дому), в устройстве на курсы переподготовки через службы занятости и т.д.

2. Содействие в оказании материальной помощи - услуга оказывается на основании п. 3.5.2. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.6.2. Постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 г. № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области». п 4.5.2. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Оказание материальной помощи клиентам должно заключаться в предоставлении им денежных средств, продуктов питания, средств санитарии и гигиены, средств ухода за детьми, одежды, обуви, белья и других предметов первой необходимости (в пределах установленных норм), а также, в установленном порядке, в обеспечении специальными транспортными средствами, техническими средствами реабилитации, инвалидов и других лиц, нуждающихся в постороннем уходе.

3. Консультирование по вопросам самообеспечения - услуга оказывается на основании п. 3.5.7. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.6.7. Постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 г. № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области». п 4.5.7. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Консультирование по вопросам самообеспечения граждан и их семей должно разъяснять клиентам их права и возможности в соответствии с нормативными актами и другими документами, касающимися развития семейного предпринимательства, надомных промыслов, оказывать квалифицированную помощь в решении этих и других вопросов поддержания и улучшения материального положения и жизненного уровня семьи.

Социально-правовые услуги

1. Оказание помощи в оформлении документов - услуга оказывается на основании п. 5.1. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области", п. 3.6.3. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.7.3. Постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 г. № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», п 4.6.3. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Оказание юридической помощи в оформлении документов (на получение положенных по законодательству льгот, пособий и других социальных выплат, на усыновление и другие формы семейного воспитания детей, для трудоустройства, для удостоверения личности, для направления детей и подростков в учреждения социального обслуживания на временное пребывание и др.) должно обеспечивать разъяснение клиентам содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем. Эффективность помощи оценивают тем, в какой степени она способствовала своевременному и объективному решению стоящих перед клиентами проблем.

2. Содействие в осуществлении по отношению к гражданам пожилого возраста мер социальной поддержки, установленных законодательством Российской Федерации - услуга оказывается на основании п. 3.6.5. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг".

Данная услуга должна давать клиентам полное представление об интересующих правах в затрагиваемых вопросах, оказывать клиентам необходимую помощь в подготовке и направлении соответствующим адресатам документов (заявлений, справок и др.), необходимых для практического решения вопросов.

3. Оказание помощи в пенсионном обеспечении и предоставлении других социальных выплат - услуга оказывается на основании п. 5.3. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской обл. от 22.06.2009 N 206-пп "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области", п. 3.6.4. постановления правительства Белгородской области от 09.06.2006 N 135-пп "Об утверждении стандартов качества бюджетных услуг"; п. 2.7.5. Постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 г. № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области», п 4.6.5. ГОСТа Р 52143-2003 Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг.

Оказание юридической помощи или содействие клиентам в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, страхового медицинского полиса, защитой и соблюдением прав детей и подростков на воспитание и заботу о них и т.д., должно обеспечивать разъяснение сути и состояния интересующих клиента проблем, определять предполагаемые пути их решения и осуществлять практические меры: содействие в подготовке и направлении в соответствующие инстанции необходимых документов, личное обращение в указанные инстанции, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов и т.д.

4. Содействие в получении юридической помощи, консультаций по социально-правовым вопросам и иных правовых услуг - услуга оказывается на основании п. 5.4. Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому учреждениями (отделениями) социального обслуживания населения, утвержденного постановлением правительства Белгородской области от 22.06.2009 N 206-пп "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов в Белгородской области", п. 2.7.15. Постановления правительства Белгородской области от 28.01.2005 г. № 8-пп «О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания на территории Белгородской области».

Консультирование населения всех категорий и групп по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и др.) должно давать клиентам полное представление об интересующих их законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах, оказывать клиентам необходимую помощь в подготовке и направлении соответствующим адресатам документов (заявлений, справок и др.), необходимых для практического решения этих вопросов.

Услуга «Социальное такси»

Услуга «Социальное такси» представляет собой оказание действенной и конкретной помощи по обеспечению перевозок инвалидов на специализированном автотранспорте и оказание дополнительных льготных социальных услуг. Услуга предоставляется на основании постановления администрации муниципального района "Алексеевский район и г. Алексеевка" Белгородской области от 19.09.2011 N 859
"Об организации деятельности по предоставлению услуги "Социальное такси"
(вместе с "Положением о порядке предоставления услуги "Социальное такси" в муниципальном районе "Алексеевский район и город Алексеевка" Белгородской области").

Услуга включает транспортировку граждан с ограниченными физическими возможностями с целью посещения социально значимых объектов инфраструктуры города:

- административных, правовых, образовательных учреждений;

- учреждений здравоохранения, социальной защиты, ГУ - Управление Пенсионного фонда РФ по г. Алексеевка;

- органов медико-социальной экспертизы и центров реабилитации инвалидов;

- общественных организаций инвалидов;

- культовых, культурно-зрелищных объектов.

Услуга "Социальное такси" предоставляется бесплатно.

Услуга "Социальное такси" не предоставляется:

- лицам, имеющим тяжелые формы психического расстройства в стадии обострения;

- карантинным инфекционным больным;

- лицам с активной формой туберкулеза;

- лежащим инвалидам;

- лицам, не успевшим подать заявку на предоставление услуги не позднее одних суток;

- лицам, находящимся в момент выполнения заявки в алкогольном опьянении.

6. Основные факторы, влияющие на качество услуг.

При формировании системы качества учреждений… определении политики учреждения в области качества, разработка документации системы качества, организации работ по качеству услуг необходимо учитывать ряд факторов (критериев) различного характера, которые в значительной мере влияют на качество предоставляемых услуг.

Правильный учет этих факторов, их использование при разработке соответствующих документов системы качества и в практической деятельности учреждения будут способствовать повышению качества услуг.

Основными факторами являются:

- наличие и состояние документации, в соответствии с которой функционирует учреждение;

- условия размещения учреждения;

- укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация;

- специальное и табельное техническое оснащение учреждения (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.);

- состояние информации об учреждении, порядке и правилах предоставления услуг клиентам.

В состав документации должны входить:

- положение об учреждении (Устав учреждения), включающее в себя сведения о предназначении учреждения, порядке его формирования, содержания, реорганизации, сведения об основных задачах его деятельности, категориях обслуживаемых лиц, порядке и условиях зачисления на обслуживание, о структурных подразделениях и их основных задачах, сведения об объеме и порядке предоставления ими услуг и о других организационных и технических вопросах;

- положения о структурных подразделениях учреждения, содержащие сведения о категориях граждан, сведения о дополнительных документах, необходимых для зачисления на обслуживание в данное подразделение, сведения о количестве сотрудников подразделения, их основных обязанностях и т.д.

- руководства, служебные инструкции, правила, методики технологий, предназначенные для регламентирования процесса предоставления и контроля, а также для совершенствования работы учреждения;

- документация на оборудование, приборы и аппаратуру, способствующая обеспечению их нормальной и безопасной эксплуатации и поддержания в работоспособном состоянии;

- национальные стандарты социального обслуживания населения в Российской Федерации и государственные стандарты социального обслуживания Белгородской области, составляющие нормативную основу практической работы учреждения в области предоставляемых клиентам социальных услуг.

В зависимости от того, насколько качественно составлены документы, насколько квалифицированно и четко изложены в них обязанности, права, порядок выполнения различных процедур в предоставлении услуг и другие функции персонала, зависит эффективность работы учреждения и качество предоставляемых услуг.

Указанные документы должны составлять основу документации системы качества учреждения. В процессе формирования системы качества они могут быть при необходимости откорректированы с целью приведения содержания в соответствие с требованиями, предъявленными к ним как к части документации системы качества.

Условия размещения учреждения, обеспечивающие эффективную работу, должны быть следующими:

- учреждение и его структурные подразделения должны быть размещены в здании (зданиях) помещениях, доступных для всех категорий обслуживаемых граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально- бытового обслуживания и оснащены телефонной связью;

- по размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил безопасности труда и должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.);

- площадь, занимаемая учреждением, должна позволять нормальное размещение персонала, клиентов и предоставление услуг.

В связи с этим при разработке системы качества учреждения должны быть предусмотрены меры, направленные на создание или поддержание упомянутых условий, а при необходимости и возможности – на их улучшение.

Вопросы укомплектованности учреждения специалистами и их квалификации также должны найти отражение в системе качества как один из важнейших факторов, влияющих на качество услуг.

В числе таких вопросов, подлежащих решению в рамках системы качества, могут быть:

- полная укомплектованность учреждения необходимыми специалистами в соответствии со штатным расписанием;

- подбор специалистов с соответствующим образованием, квалификацией, профессиональной подготовкой, обладающих знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей; постоянное повышение их квалификации учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными способами;

- четкое распределение обязанностей специалистов, изложенных в должностных инструкциях, методиках и других документах, регламентирующих их права и ответственность;

- обязательная аттестация специалистов в установленном порядке;

- воспитание у всех сотрудников учреждения высоких моральных и морально-этических качеств, чувства ответственности и необходимости руководствоваться в своей работе с клиентами принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности, учитывая их физическое и психическое состояние;

- принятие мер к недопущению разглашения сотрудниками учреждения сведений личного характера о клиентах, ибо эти сведения составляют служебную тайну и за их разглашение виновные несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Для качественного предоставления услуг учреждение должно быть оснащено специальным и табельным оборудованием, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям соответствующих стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг.

Поэтому в системе качества учреждения должны быть предусмотрены мероприятия, направленные на то, чтобы:

- оборудование, приборы и аппаратура использовались строго по назначению в соответствии с документацией на функционирование и эксплуатацию, содержались в технически исправном состоянии, которое систематически бы проверялось;

- неисправное оборудование, приборы и аппаратура, дающие при работе сомнительные результаты, своевременно снимались с эксплуатации, заменялись или ремонтировались (если они подлежат ремонту), а пригодность отремонтированных подтверждалась их проверкой.

Вопросы информации должны являться составной частью системы качества учреждения, так как без правильно организованной информационной работы невозможно обеспечить качество предоставляемых услуг, соответствующее запросам и нуждам клиентов.

Состояние информации об учреждении и правила предоставления им услуг должно соответствовать требованиям Федерального закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В документации системы качества учреждений должны быть изложены следующие требования к информации:

- учреждение обязано доводить до граждан свое наименование и местонахождение любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации, предоставлять требованию клиентов необходимую и достоверную информацию о выполняемых услугах, позволяющую им сделать компетентный выбор;

- состав информации об услугах (в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей») должен включать в себя:

- перечень основных услуг, предоставляемых учреждением;

- характеристику каждой услуги, область ее предоставления, затраты времени на ее предоставление;

- взаимосвязь между качеством услуги, условиями предоставления и стоимостью;

- возможность получения оценки качества услуги со стороны клиента;

- установление взаимосвязи между предложенной услугой и реальными потребностями клиента;

- правила и условия эффективного и безопасного использования услуг;

- гарантийные обязательства учреждения – исполнителя услуг;

- информация должна быть достоверной и полной. Если предоставление недостоверной или недостаточно полной информации об услуге повлекло причинение вреда жизни, здоровью или имуществу клиента социальной службы (вследствие производственных, рецептурных и иных недостатков услуги), он вправе предъявить учреждению требования о возмещении причиненного вреда.

Систему качества оформляют в виде комплекта документов (руководств, положений, инструкций, методики и т.д.), в которых устанавливают требования к системе качества учреждения в целом и к ее составным частям.

Степень документированности системы качества различных учреждений может отличаться в зависимости от:

- размера и предназначения учреждения, характера и объема предоставляемых услуг, категорий обслуживаемого населения;

- сложности процесса по предоставлению услуг;

- компетенции персонала учреждения.

Документация может быть любой формы и на любом носителе.

Документация системы качества должна оформляться как составная часть всей документации учреждения и утверждаться в установленном порядке.

Основным документом системы качества учреждения является Руководство по качеству.

В нем излагают общее описание системы качества применительно к конкретному учреждению, разъясняют политику учреждения в области качества, отражают организационную структуру системы качества, задачи и функции подразделений и служб учреждения в области качества, приводят сведения о комплекте документов всех уровней, составляющих нормативно-методическую базу системы качества, устанавливают порядок внедрения, функционирования и контроля системы качества.

Политика в области качества должна представлять собой основные цели, задачи и принципы деятельности учреждения в области качества, документально оформленные и принятые к обязательному выполнению в учреждении.

Цели политики в области качества должны отражать следующие вопросы:

- обеспечение постоянного удовлетворения клиентов предоставляемыми услугами;

- повышение качества услуг и эффективности (результативности) их предоставления;

- принятие профилактических мер по предупреждению и урегулированию претензий и жалоб клиентов;

- прочие вопросы, отражающие специфику деятельности учреждения.

Наряду с подробным изложением целей, задач и принципов в Руководстве по качеству учреждения должны быть чётко определены и сформулированы порядок и способы (методы) реализации.

Ответственность за политику в области качества несет руководитель учреждения.

Он должен обеспечить разъяснение и доведение этой политики до всего персонала учреждения, четко определить полномочия, ответственность и порядок взаимодействия всего персонала учреждения, осуществляющее руководство, исполнение услуг, контроль деятельности, влияющей на качество услуг.

В формировании политики в области качества должны принимать участие все руководители, осуществляющие управление учреждением.

Политика учреждения в области качества должна охватывать все направления его деятельности, соответствовать потребностям, запросам клиентов, способствовать улучшению социальных и экономических показателей учреждения. Политика должна содержать также обязательство руководства учреждения осуществлять постоянное улучшение качества обслуживания клиентов.

Политика учреждения в области качества должна внедряться во всех структурных подразделениях учреждения и регулярно подвергаться анализу на предмет ее постоянной актуальности и пригодности.

Реализация политики учреждения в области качества должна быть обеспечена необходимыми ресурсами (кадровыми, материально-техническими, информационными и другими).

Для выполнения принятой учреждением политики в области качества перед подразделениями и службами учреждения ставятся задачи на конкретные плановые периоды и при необходимости своевременно уточняются и корректируются руководством учреждения.

В учреждении должны проводиться мероприятия, обеспечивающие понимание, поддержку и реализацию политики в области качества всеми сотрудниками учреждения.

Организованная структура системы качества может быть представлена в виде схемы (с необходимым пояснением), на которой должны быть изображены все структурные подразделения, непосредственно участвующие в предоставлении услуг или обеспечивающие их предоставление.

В пояснении к схеме должны быть отражены задачи, функции и ответственность всех подразделений и служб учреждения в области качества и приведены сведения о документах всех уровней, которые должны составлять нормативно-методическую базу учреждения.

Сведения о документах могут быть представлены в виде самих документов, разработанных вновь (политика в области качества и др.) или уже действующих в учреждении (положения, инструкции, методики, руководства, правила и т.д.), но откорректированных при необходимости в целях более полного учета в них вопросов качества, либо в виде ссылки на эти документы с информацией об их предназначении и кратком содержании.

Документация системы качества учреждения должна постоянно поддерживаться в рабочем состоянии; устаревшая документация должна своевременно изыматься и заменяться новой.

7. Собственная (внутренняя) и внешняя системы (службы) контроля за деятельностью стационарного учреждения по предоставлению социальных услуг.

В системе качества учреждения должны быть определены полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала учреждения, осуществляющего руководство работой. Предоставление услуг и контроль деятельности, влияющее на качество услуг.

Это, в первую очередь, должно относиться к обслуживающему персоналу, деятельность которого связана с выполнением таких процедур, как выявление претензий и жалоб клиентов, проведение мероприятий по устранению или предупреждение недостатков, контроль выполнения этих мероприятий.

В учреждении должно быть назначено ответственное лицо (представитель руководства) из числа руководителей учреждения, которое независимо от возложенных на него обязанностей, должно отвечать за надлежащее выполнение требований, установленных настоящим стандартом, и иметь полномочия для:

- обеспечения разработки системы качества, ее внедрения и поддержания в рабочем состоянии;

- представления отчетов руководителю учреждения о функционировании системы качества с целью ее анализа и использования полученных результатов как основы совершенствования этой системы.

Учреждение должно установить порядок разработки (или корректировки, при необходимости), рассмотрения, утверждения ведения всех документов, относящихся к системе качества, а также порядок обеспечения ими.

В системе качества учреждения должен быть разработан и поддерживаться в рабочем состоянии порядок проведения внутренних проверок качества. Внутренние проверки системы качества учреждения проводят с целью регулярной оценки эффективности и соответствия установленным требованиям, а также для получения информации, необходимой для обеспечения эффективного функционирования этой системы.

Ответственным лицом за организацию и проведение системы качества учреждения должен быть представитель руководства, ответственный за систему качества.

Ответственным исполнителем по проведению проверок рекомендуется назначить руководителей подразделений, эффективность и качество которых зависят от качества деятельности проверяемых подразделений.

Эффективность системы качества учреждения определяют по результатам ее оценок, получаемых при проверках.

В процессе проверки системы качества учреждений (и ее ставных частей) осуществляют:

- контроль соответствия системы качества требованиям настоящего стандарта и документации на нее;

- анализ и оценку состояния функционирования системы качества в целом и отдельных ее составных частей;

- анализ соответствия предоставляемых услуг требованиям нормативных документов;

- анализ и оценку результатов работы учреждения в области качества услуг;

- выработку корректирующих действий, направленных на устранение недостатков, выявленных в процессе предоставления услуг, и совершенствование системы качества.

Проверки системы качества учреждений могут быть плановыми и оперативными. Периодичность плановых проверок устанавливают в зависимости от результатов анализа качества услуг.

Оперативную проверку системы качества или отдельных ее составных частей проводят в случае резкого ухудшения показателей, характеризующих конечные результаты работы по обеспечению качества услуг, предоставляемых каким-либо подразделением или учреждением в целом, в случае оценки эффективности корректирующих действий, а также при значительных изменениях организации работ и технологий предоставления услуг, отрицательно влияющих на их качество.

После окончания внутренней проверки ее результаты оформляют в виде отчета о состоянии системы качества, в котором отражают данные анализа соответствия показателей и результатов деятельности учреждения в области качества предоставляемых услуг установленным требованиям.

Результаты проверок системы качества учреждений являются основанием для разработки и реализации мероприятий по совершенствованию, по разработке новых методов и средств управления качеством предоставляемых услуг, улучшению состояния и содержания нормативной документации на систему качества.

В учреждении должен быть разработан, документально оформлен и утвержден план мероприятий по подготовке (обучению, повышению квалификации, аттестации, стажировке и т.д.) персонала, выполняющего работы, непосредственно влияющие на качество услуг.

Подготовкой персонала должны быть охвачены все сотрудники учреждения, непосредственно влияющие на качество услуг, включая руководящий состав всех уровней.

Систему качества периодически должно анализировать руководство учреждения для того, чтобы можно было убедиться, что она удовлетворяет предъявляемым к ней требованиям и эффективна.

Анализ должен включать оценку результатов внутренних проверок, проводимых непосредственно руководством или представителем руководства, ответственным за функционирование системы качества учреждения.

Результаты подобных анализов используют для подтверждения достижения требуемого качества и эффективности функционирования системы.

При контроле и оценке качества услуг учреждение должно:

- проверять и идентифицировать услуги на соответствие нормативным документам, регламентирующим их предоставление;

- обеспечить самоконтроль персонала, предоставляющего услуги, как составную часть процесса контроля;

- обеспечивать приоритет клиентов в оценке качества услуг;

- практиковать в учреждении регулярную оценку степени удовлетворенности клиентов услугами путем проведения социологических опросов.

Сравнение оценок клиентов и исполнителей услуг следует проводить постоянно, чтобы оценить совместимость двух мер их качества, провести (при необходимости) корректирующие действия и определить, насколько деятельность исполнителей услуг отвечает потребностям и запросам клиентов.

8. Процедура пересмотра Стандарта.

В Стандарт могут вноситься изменения и дополнения, в соответствии с действующим законодательством РФ и Белгородской области в целях его постоянного совершенствования и улучшения качества предоставления стационарного социального обслуживания.

Данный Стандарт не реже одного раза в три года рассматривается управлением на предмет обеспечения максимально возможного уровня удовлетворения потребностей получателей стационарного социального обслуживания. Внесение изменений в Стандарт утверждается приказом правления.

Обязательному рассмотрению управлением подлежат предложения о совершенствовании Стандарта, поступившие от органов государственной власти, общественных объединений, представляющих интересы получателей услуг; группы получателей услуг (не менее 10 человек), а также однотипные предложения обратившихся независимо друг от друга десяти и более граждан.

Приложение N 1

к Стандарту социального

обслуживания населения

в Алексеевском районе

ТАБЕЛЬ (ПЕРЕЧЕНЬ)

ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ И ОБОРУДОВАНИЯ ДЛЯ СТАЦИОНАРНЫХ

УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН

ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ

Наименование
оборудования и технических
средств

Единица
измерения

Нормативы

количест-
во

в расчете на
физический
показатель

ОБЕДЕННЫЙ ЗАЛ (СТОЛОВАЯ)

Оборудование

Стол обеденный

шт.

4

На зал

Стул

шт.

16

На зал

Светильник потолочный

шт.

1

На 20 кв. м

Шторы

компл.

1

На 1 окно

Технические средства

Тарелка

шт.

40

На зал

Функциональные приборы (ножи,
вилки, ложки)

шт.

20

На зал

КЛАДОВЫЕ ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ

Оборудование

Стеллаж

шт.

1

На помещение

Светильник потолочный

шт.

1

На помещение

ИЗОЛЯТОР

Оборудование

Кровать с полужестким матрацем

шт.

2

На помещение

Вешалка настенная

шт.

1

На помещение

Стол

шт.

1

Па помещение

Стул жесткий

шт.

2

На помещение

Шкаф для белья

шт.

1

На помещение

Радиоприемник (репродуктор)

шт.

1

На помещение

Лампа настольная

шт.

1

На помещение

Светильник потолочный

шт.

1

На помещение

Шторы

компл.

1

На окно

АДМИНИСТРАТИВНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ

Оборудование

Стол письменный

шт.

8

На учреждение

Кресло офисное

шт.

8

На учреждение

Шкаф платяной

шт.

3

На учреждение

Шкаф офисный

шт.

3

На учреждение

Зеркало

шт.

1

На помещение

Шторы

компл.

1

На окно

Часы

шт.

1

На помещение

Компьютер

шт.

3

На учреждение

Холодильник

шт.

1

На учреждение

Настольная лампа

шт.

1

На стол

Светильник потолочный

шт.

1-2

На помещение

Шкаф несгораемый (сейф)

шт.

1

На учреждение

ПОДСОБНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ

Оборудование

Светильник потолочный

шт.

1

На помещение

Кресло - коляска прогулочное

шт.

2

На 16
человек

РАЗДАТОЧНАЯ *

Оборудование

Стул жесткий

шт.

2

На помещение

Стол раздаточный

шт.

1

На помещение

Плита электрическая

шт.

1

На помещение

Шкаф - мойка на три отделения

шт.

1

На помещение

Шкаф настенный над мойкой

шт.

1

На помещение

Холодильник

шт.

1

На помещение

Титан

шт.

1

На помещение

Воздухоочиститель над плитой

шт.

1

На помещение

Часы

шт.

1

На помещение

Светильник потолочный

шт.

1

На помещение

Шторы

компл.

1

На помещение

Вентилятор потолочный

шт.

1

На помещение

Технические средства

Устройство для открывания
банок

шт.

1

На помещение

Терка с держателем

шт.

1

На помещение

КОМНАТА ДЛЯ ПЕРСОНАЛА

Оборудование

Шкаф для одежды

шт.

1

На комнату

Диван мягкий

шт.

1

На комнату

Столик журнальный

шт.

1

На комнату

Холодильник

шт.

1

На комнату

Зеркало настенное

шт.

1

На комнату

Шторы (жалюзи)

компл.

1

На окно

Светильник потолочный

шт.

1

На комнату

ПРОЦЕДУРНЫЙ КАБИНЕТ

Оборудование

Стол

шт.

1

На кабинет

Стул жесткий

шт.

2

На кабинет

Кушетка медицинская смотровая

шт.

1

На кабинет

Шкаф для медикаментов

шт.

1

На кабинет

Шкаф для сильнодействующих
лекарств

шт.

1

На кабинет

Термометр медицинский

шт.

5

На 16
человек

Жгут резиновый

шт.

1

На кабинет

Пипетка глазная

шт.

3

На 16
человек

Стаканчик для приема лекарств

шт.

10

На 16
человек

Шкаф для инструментов

шт.

1

На кабинет

Столик процедурный

шт.

1

На кабинет

Холодильник

шт.

1

На кабинет

Светильник потолочный

шт.

1

На кабинет

Жалюзи

компл.

1

На окно

Вентилятор

шт.

1

На кабинет

ВАННАЯ КОМНАТА

Оборудование

Светильник потолочный

шт.

1

На помещение

Вешалка настенная

шт.

1

На помещение

Скамья для раздевания

шт.

1

На помещение

Стул для душа

шт.

1

На помещение

Полка (шкафчик) для хранения
средств гигиены

шт.

1

На помещение

Технические средства

Подставка к ванне

шт.

1

На помещение

Поручни, трапеции для подъема
и перемещения в ванну

шт.

1

На помещение

Сидение навесное для ванны

шт.

1

На помещение

Поручни горизонтальные для
душа

компл.

1

На каждый душ

Поддон для мытья ног с гибким
шлангом

шт.

1

На помещение

УМЫВАЛЬНАЯ

Оборудование

Светильник потолочный

шт.

1

На санузел

Зеркало

шт.

1

На санузел

Полка (шкафчик) для хранения
средств гигиены

шт.

1

На санузел

Технические средства

Доступная раковина для
инвалида в коляске

шт.

1

На санузел

ТУАЛЕТ

Оборудование

Светильник потолочный

шт.

1

На санузел

Держатель туалетной бумаги

шт.

1

На санузел

Технические средства

Поручень пристенный
горизонтальный

шт.

1

На санузел

Поручни пристенные
вертикальные

шт.

1

На санузел

БЫТОВАЯ КОМНАТА (ПРАЧЕЧНАЯ)

Оборудование

Стол

шт.

1

На комнату

Стул

шт.

2

На комнату

Гладильная доска с
регулируемой высотой

шт.

1

На комнату

Электрический утюг

шт.

1

На комнату

Стиральная машина

шт.

2

На комнату

Вешалки для одежды

шт.

1

На комнату

Часы

шт.

1

На комнату

Светильник потолочный

шт.

1

На комнату

Жалюзи

компл.

1

На окно

Вентилятор

шт.

1

На комнату

ХОЛЛ *

Оборудование

Диван мягкий

шт.

1-2

На помещение

Стол журнальный

шт.

1

На помещение

Телевизор

шт.

1

На помещение

Тумбочка

шт.

1

На помещение

DVD проигрыватель

шт.

1

На помещение

Набор дисков DVD / CD

компл.

1

На помещение

Часы настенные

шт.

1

На помещение

Светильник потолочный

шт.

1

На помещение

Шторы

компл.

1

На окно

КОМНАТА ОТДЫХА

Оборудование

Диван мягкий

шт.

1

На помещение

Кресло мягкое

шт.

1

На помещение

Стул

шт.

2

На помещение

Журнальный столик

шт.

1

На помещение

Подставка для цветов

шт.

2

На помещение

Часы настенные

шт.

1

На помещение

Светильник потолочный

шт.

1

На помещение

Шторы

компл.

1

На помещение

Ковровое покрытие

кв. м

1

На 1 кв. м
помещения

КОРИДОРЫ

Оборудование

Светильник потолочный

шт.

1

На 20 кв. м

Настенные горизонтальные
поручни

компл.

1

По периметру
помещения

* Примечание: указанные технические средства и оборудование применяется при наличии в домах-интернатах специального помещения.

Приложение N 2

к Стандарту социального

обслуживания населения

в Алексеевском районе

ТАБЕЛЬ (ПЕРЕЧЕНЬ)

ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ И ОБОРУДОВАНИЯ ДЛЯ ЖИЛЫХ КОМНАТ

СТАЦИОНАРНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ

Наименование
оборудования и
технических средств

Единица
измере-
ния

нормативы

коли-
чест-
во

на физичес-
кий показа-
тель

ЖИЛЫЕ КОМНАТЫ

Оборудование

Шкаф для одежды и белья (при наличии встроенного шкафа
исключается)

шт.

1 - 2

На комнату

Стул

шт.

2 - 4

На комнату

Тумбочка
прикроватная с выдвижным ящиком

шт.

1

На кровать

Светильник потолочный

шт.

1

На комнату

Шторы

компл.

1

На окно

Часы - будильник

шт.

1

На комнату

Кровать

шт.

1

На 1
человека

Приложение № 3

к Стандарту социального

обслуживания населения

в Алексеевском районе

РЕКОМЕНДУЕМЫЕ СРЕДНЕСУТОЧНЫЕ

ПРОДУКТОВЫЕ НАБОРЫ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПИТАНИЯ

В УЧРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ

Продукты

Учреждения социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов

Хлеб, крупа и другие

зернопродукты

Хлеб пшеничный

150

Хлеб ржано-пшеничный

200

Крупы и бобовые

70

Макароны

20

Мука пшеничная

45

Сухари панировочные

4

Овощи

Капуста белокочанная свежая

115

Картофель

350

Прочие овощи (лук, морковь, свекла, огурцы, помидоры, зелень, зеленый горошек и другие)

250

Томатное пюре и паста

4

Фрукты и соки

Фрукты и ягоды, цитрусовые свежие

200

Соки плодово-ягодные

60

Сухофрукты

10

Молоко и молочные продукты

Кисломолочные продукты

200

Молоко

200

Творог

40

Сметана

10

Сыры твердые

15

Мясо и мясопродукты, птица, яйца и рыба

Говядина I категории

80

Колбасные изделия

25

Куры I категории (полупотрошеные / потрошеные)

57/45

Рыба (неразделанная)

76

Яйцо

4 шт. в неделю

Масла и жировые продукты

Масло сливочное

20

Масло растительное

30

Кондитерские изделия и другие продукты

Сахар

57

Повидло, джем

10

Кондитерские изделия (печенье, пряники и другие)

10

Дрожжи прессованные

1

Какао-порошок, кофейный напиток

1,5

Крахмал картофельный

2,5

Уксус 3%

2,5

Чай черный

2

Специи

1

Соль

10

Поливитамины

1 драже 3 раза в неделю (через день)

Примечание:

1. Расчет соотношения натуральных продуктов питания и смесей белковых композитных сухих в суточном рационе пациентов в учреждениях (отделениях) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов производится по основному варианту стандартной диеты:

Диеты

Белки,
г

Жиры,
г

Углеводы,
г

Энергетическая
ценность, ккал

Основной вариант
стандартной диеты

Химический состав и
энергетическая ценность
диеты

98

95

396

2830

Натуральные продукты
питания

78,4

85,2

389

2604

Специализированные про-
дукты питания (смесь бел-
ковая композитная сухая)

19,6

9,8

7,4

225,4

Приложение N 4

к Стандарту социального

обслуживания населения

в Алексеевском районе

ПЕРЕЧЕНЬ

МЯГКОГО ИНВЕНТАРЯ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ

ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ,

ПРОЖИВАЮЩИХ В ДОМАХ - ИНТЕРНАТАХ

ДЛЯ ПРЕСТАРЕЛЫХ И ИНВАЛИДОВ

N
п/п

Наименование мягкого
инвентаря

Мужчины

Женщины

количество
(штук)

срок
износа
(лет)

количество
(штук)

срок
износа
(лет)

1

2

3

4

5

6

1.

Верхняя пальтовая группа

пальто зимнее

1

5

1

5

пальто демисезонное
(плащ, куртка)

1

5

1

5

2.

Верхняя костюмно - платьевая группа

костюм - двойка
полушерстяной

1

3

сорочка (верхняя
рубашка)
хлопчатобумажной или
смесовой ткани

3

1

брюки полушерстяные

1

2

брюки (хлопчатобумажная
или джинсовая ткань)

1

3

1

3

джемпер (свитер, кофта)
шерстяной

1

3

1

4

спортивный костюм

1

3

1

4

платье полушерстяное

1

3

платье, юбка и блузка (в
комплекте)
хлопчатобумажные

2

2

халат (байковый)
домашний

1

2

ремень брючный
(подтяжки)

1

6

рейтузы шерстяные

1

2

3.

Белье

трусы

4

1

4

1

майка

2

1

1

1

бюстгальтер

2

1

пижама ночная (сорочка
ночная)

2

1

2

1

пояс хлопчатобумажный

1

2

носовые платки

4

1

4

1

4.

Чулочно - носочные изделия

носки полушерстяные

3

1

1

1

носки (хлопчатобумажные
или смесовые)

5

1

1

1

колготки

2

1

чулки

3

1

5.

Головные уборы и галантерейные изделия

головной убор зимний

1

2

головной убор летний

1

2

платок головной
полушерстяной (шапка)

1

1

платок головной
хлопчатобумажный

2

1

шарф

1

4

1

4

перчатки (варежки)
полушерстяные

1

1

1

1

6.

Обувь

обувь зимняя
(утепленная)

1

3

1

3

обувь летняя

1

2

1

2

кроссовки

1

2

1

2

обувь комнатная

1

1

1

1

обувь резиновая

1

2

1

2

7.

Постельные принадлежности

одеяло шерстяное
(ватное)

1

5

1

5

одеяло полушерстяное

1

5

1

5

подушка

1

5

1

5

покрывало

1

5

1

5

матрац ватный

1

4

1

4

пододеяльник

3

1

3

1

простыня

3

1

3

1

наволочка

4

1

4

1

наволочка нижняя

2

3

2

3

полотенце вафельное

3

1

3

1

полотенце банное

1

1

1

1

полотенца (для ног)

2

1

2

1

пеленки фланелевые

7

1

7

1

салфетки индивидуальные

2

1

2

1

Примечание: Директору предоставляется право производить отдельные изменения указанных норм обеспечения с учетом интересов проживающих граждан пожилого возраста и инвалидов.

Приложение № 5

к Стандарту социального

обслуживания населения

в Алексеевском районе

НОРМЫ ПИТАНИЯ

воспитанников социально-реабилитационного центра

(граммов в день)

Возраст детей

от 3 до 6 лет

школьники

Хлеб ржаной

60

150

Хлеб пшеничный

100

200

Мука пшеничная

35

35

Мука картофельная

3

3

Крупа, бобовые, макаронные изделия

45

75

Картофель

300

400

Овощи, зелень

400

470

Фрукты свежие

260

250

Соки

200

200

Фрукты сухие

10

15

Сахар

60

75

Кондитерские изделия

25

25

Кофе (кофейный напиток)

2

4

Какао

1

2

Чай

0,2

0,2

Мясо

95

105

Птица

25

70

Рыба (сельдь)

60

110

Колбасные изделия

10

25

Молоко, кисломолочные продукты

550

550

Творог

50

70

Сметана

10

10

Сыр

10

12

Масло сливочное

35

50

Масло растительное

12

18

Яйцо (штук)

1

1

Специи

2

2

Соль

8

8

Дрожжи

1

1

Продукты специального назначения
(ЭНПИТ белковый и ЭНПИТ противоанемичес-
кий)

-

-

Примечания:

1. В летний оздоровительный период (до 90 дней), в воскресенье, праздничные и каникулярные дни сложившаяся норма расходов на питание увеличивается на 10% в день на каждого человека.

2. Разрешается производить замену отдельных продуктов питания в соответствии с таблицей замены продуктов по основным пищевым веществам.

3. Разрешается выдавать продукты питания или денежную компенсацию на время пребывания детей в семьях родственников или других граждан во время каникул, в праздничные и выходные дни.

Приложение № 6

к Стандарту социального

обслуживания населения

в Алексеевском районе

НОРМЫ

ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОДЕЖДОЙ, ОБУВЬЮ И МЯГКИМ ИНВЕНТАРЕМ

Воспитанников социально-реабилитационного центра

N
п/п

Наименование одежды, обуви и мягкого
инвентаря

Единица
измере-
ния

На одного
воспитанника
школьного
возраста

На одного
воспитанника
дошкольного
возраста

Кол-
во

Срок
носки,
службы
(лет)

Кол-
во

Срок
носки,
службы
(лет)

1

2

3

4

5

6

7

1.

Обмундирование:
Куртка утепленная (зимняя)


штук


1


2


1


2

2.

Куртка демисезонная

штук

1

2

1

2

3.

Костюм для школы:
для девочек
для мальчиков


комп.
комп.


1
1


2
2

4.

Рубашка школьная белая для мальчиков

штук

2

1

5.

Форма спортивная и кроссовки

комп.

2

2

6.

Костюм для мальчика летний и утепленный

комп.

2

2

4

2

7.

Платье (юбка, блузка) для девочки

штук

4

2

4

2

8.

Домашнее платье

штук

2

1

2

1

9.

Рубашка для мальчика

штук

4

1

4

1

10.

Костюм праздничный для мальчика

комп.

1

2

1

1

11.

Костюм летний (праздничный) для мальчика

комп.

1

2

1

1

12.

Свитер (джемпер) шерстяной

штук

2

1

1

1

13.

Платье (праздничное)

штук

1

2

1

1

14.

Платье летнее (праздничное)

штук

3

1

3

1

15.

Брюки для девочек

штук

1

1

1

1

16.

Трусы

штук

7

1

7

1

17.

Ремень брючный для мальчика (подтяжки)

штук

1

1

1

2

18.

Головной убор:
- зимний
- осенний


штук
штук


1
1


2
1


1
1


2
1

19.

Шарф теплый

штук

1

2

1

2

20.

Перчатки (варежки)

пар

2

1

2

1

21.

Бюстгальтер

штук

4

1

22.

Трусы спортивные

штук

2

1

3

1

23.

Шорты, бриджи

комп.

2

1

2

1

24.

Майка

штук

3

1

3

1

25.

Футболка

штук

2

1

2

1

26

Носки, гольфы хлопчатобумажные

пар

10

1

6

1

27

Обувь осенняя

пар

1

1

1

1

28.

Обувь летняя

пар

2

1

2

1

29.

Обувь зимняя

пар

2

1

2

1

30.

Тапочки

пар

2

1

2

1

31.

Шапка спортивная

штук

1

2

1

2

32.

Ночная сорочка, пижама

штук

2

1

3

1

33.

Колготки: безразмерные
шерстяные

штук

9
2

1
1

10
2

1
1

34.

Передник, нагрудник для дошкольников

штук

2

1

35.

Песочник, купальник, плавки

штук

1

1

2

1

36.

Рабочая одежда

комп.

1

2

37.

Платок носовой

штук

8

1

8

1

38.

Портфель, сумка

штук

2

2

39.

Сумка дорожная

штук

1

5

1

5

Мягкий инвентарь

40.

Простыня

штук

3

2

6

2

41.

Пододеяльник

штук

2

2

4

2

42.

Наволочка для подушки нижняя

штук

1

4

1

4

43.

Наволочка для подушки верхняя

штук

3

2

6

2

44.

Полотенце

штук

4

2

4

2

45.

Полотенце махровое

штук

3

3

3

2

46.

Одеяло шерстяное или стеганое

штук

2

5

2

5

47.

Одеяло байковое

штук

1

5

1

5

48.

Матрац

штук

1

6

1

4

49.

Покрывало

штук

1

5

1

5

50.

Подушка

штук

1

4

1

4

51.

Коврик прикроватный

штук

1

5

1

5

Примечание: Директору предоставляется право производить отдельные изменения указанных норм обеспечения с учетом моды и интересов воспитанников в пределах ассигнований, выделяемых учреждению на эти цели.

Приложение № 7

к Стандарту социального

обслуживания населения

в Алексеевском районе

НОРМЫ

ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОДЕЖДОЙ, ОБУВЬЮ,

МЯГКИМ ИНВЕНТАРЕМ

воспитанников социально-реабилитационного центра при их выпуске

N
п/п

Наименование предметов

Единица
измере-
ния

Норма на одного
воспитанника

для
юношей

для
девушек

Обмундирование:

1.

Куртка демисезонная

штук

1

1

2.

Обувь осенняя (праздничная)

пар

1

1

3.

Обувь летняя

пар

1

1

4.

Обувь спортивная

пар

1

1

5.

Тапочки

пар

1

1

6.

Ночная рубашка

штук

1

7.

Бюстгальтер

штук

2

8.

Колготки

штук

2

9.

Трусы

штук

2

10.

Костюм или платье
праздничные

штук

1

1

11.

Костюм спортивный

штук

1

1

12.

Блуза шелковая

штук

1

13.

Рубашка мужская праздничная

штук

1

14.

Рубашка (блуза) верхняя

штук

1

1

15.

Джемпер

штук

1

1

16.

Носовой платок

штук

2

2

17.

Носки, гольфы

пар

2

2

18.

Портфель, сумка

штук

1

1

19.

Сумка дорожная

штук

1

1

 


Все документы

Документы

Новости

Поддерживай мозг в тонусе

Мы все знаем, как важно заботиться о своем здоровье, и тренировка мозга здесь не исключение. Чтобы сохранить наш мозг здоровым и активным, нам необходимо стимулировать рост новых клеток и развитие нейронных ...

27 марта 2024 17:15

«Жизнь замечательного человека»

Для получателей социальных услуг отделения дневного пребывания для граждан пожилого возраста и инвалидов состоялся вечер-портрет, посвященный 220-летию со дня рождения известного цензора, историка литературы...

25 марта 2024 17:43

«Будущее без туберкулеза»

Геронтоволонтеры добровольческого движения "Дари добро" местного отделения регионального геронтоволонтерского центра "Серебряные волонтеры Белгородчины" БУСОССЗН "КЦСОН" Алексеевского городского округа, совм...

22 марта 2024 12:39

Проблемы сохранения водных ресурсов на планете

Всемирный день водных ресурсов отметили сегодня посетители комплексного центра социального обслуживания населения.

22 марта 2024 11:22

Все новости
00:00